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此次召开DCC22杭派家装秋季论坛会议,行业精英相聚一堂,杭州市装饰装修商会秘书处成员共同开场,嘉宾们围绕“未来两三年杭派家装怎么做”这一话题展开叙述与讨论。
杭州市装饰装修商会秘书长 陈忆
杭州市装饰装修商会秘书处成员们
麦丰装饰创始人朱辉先生以家装公司如何布局流量入口为主题,分享了关于消费者流量入口的消费思维。
对于毛坯房的业主,家装公司占得消费者关于装修先找装修公司的消费思维,所以家装公司从初期的半包整合到硬装全包再到一站式全案整装,这是基于第一流量入口的优势。对于精装交付的业主,我们家装公司更应该重视提前布局这第一流量入口优势,以各知名品牌全屋定制家具软装等重点合作导入,把握流量入口。全屋定制既作为一站整装中配套的衍生服务,在整个项目中占有较高的配比金额,同时针对精装修交付的大市场具备更好的独立经营体系,一举两得。
有了流量的优势,我们装企如何承接、如何满意服务落地是确保重交付口碑第一的核心,需要公司不断做出自我革命,不断解决消费者对于设计痛点、工程痛点和产品痛点,这背后需要强化团队,优化流程,提供超越客户期望的极致服务,实现满意交付,形成老客户转介绍的新流量入口,在当下严峻的经济环境和行业竞争的格局下,方能立于不败之地。