客户情况介绍
采访时间：8月24日
地点：嘉兴市嘉善县
项目地址：新西塘孔雀城12期
受访者：杜女士
客户感受：使用了约 克天氟地水效果很好，连长年累月的风湿都有了极大改善，屋子里暖和的像“春天”一样
8月24日上午，我们跟随约 克回访小组“小邱”来到了嘉兴市嘉善县，新西塘孔雀城，来采访我们嘉善县第一位使用我们约 克天氟地水产品的用户，那让我们一起去看看吧～
客户采访篇
我们跟随小邱进入杜女士家，环顾四周，发现杜女士是一个非常注重生活品质的人。
品牌优势：
小邱：杜姐你好，很荣幸到您家做客，您是在嘉善地区第一位使用我们约 克天氟地水产品的用户，那您之前对我们约 克空调产品有所了解吗？
杜女士：我都不知道我是第一个用约 克的，很荣幸，然后说实话我以前真的不知道约 克这个品牌。
小邱：那您是如何了解到约 克这个品牌的呢？
杜女士：很机缘巧合，也是有缘，我之前在塘苑住的时候和那个韩山代理地暖的王姐是邻居，王姐人比较好，比较中肯多说了一些，节约电呐，或者是各个方面的售后服务都比较到位。然后我就回去百度来一下，发现还是美国品牌的。
体验舒适：
小邱：那经过您的综合考虑之后，您最终选择来我们约 克天氟地水产品。那在去年冬天，您使用下来之后，整体的感觉怎么样？
杜女士：就是十月份的时候还不是很冷，到了十二月，一月，我的腿都没有犯毛病，然后有了地暖以后，我的腿风湿都好了很多，浑身上下我也没有说穿的厚厚的没法运动，我天天在家还能做瑜伽。然后特别要说一下我奶奶上一年春节，因为我是新房，按我们北方人来说就是要（燎锅底儿），要来给我暖暖新房。她老人家也是有风湿，来了以后她说：“诶呀，真舒服嘞”就是这样。她住了不到半个月吧，她就说是不是外边的天，已经春天了，都暖和了。就是这个感觉。
小邱：家里老人来了您这感受一下，房间里就跟春天一样。
杜女士：是的，每一年冬天我都会接她来。
费用节省：
小邱：看来您对我们约 克天氟地水产品，还是比较满意的，那您这个140方的户型面积，综合使用下来，冬天采暖费用是多少呢？
杜女士：我自己亲身用下来，就11月进来的，11月12月因为是我和我女儿两个，就是开的比较少，（温度开的比较低）基本上每个月就七百八百。但是自己从来都没感觉到冷，当一月份二月份，老家人说要来给我（燎锅底儿）给我暖房，然后老人孩子怕他冷着，我都是主机开的最高，室内温度我也开的最高，一直开着，那个月用了一千一，一千二。
服务到位：
小邱：杜姐，看来您对我们约 克产品使用费用还是比较满意的。那您对我们公司的约 克品牌和王姐的服务感觉怎么样呢？
杜女士：也许她是我朋友吧，我基本上随叫随到的。哪怕是今天白天她比较忙没有过来，她晚上肯定都会来。
小邱：就响应服务响应的比较及时，有任何问题都会帮您解决。
杜女士：是的。
小邱：那后续您有朋友想要装修，您会继续给他推荐我们约 克品牌吗？
杜女士：我们这个小区是新小区嘛，经常会有人来参观装修的怎么样他们参考一下。他们有时候会感受到这个地暖、空调啊都会问我，“这个什么牌子啊”我说约 克，他们就说“那谁给你装修的啊，推荐一下”那我当然乐于推荐的。
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