一起空调漏电事故，导致杭州萧山的一名10龄童王某某触电身亡。作为涉案超市、空调经销商及安装企业、生产厂家等多方角色，该如何面对？
这一难题，成了拷问企业良知的“试金石”。日前，作为涉案当事方之一的浙江好立方商贸连锁有限公司(下文简称浙江好立方)专程赶到《市场导报》“阿德哥讨说法”栏目，向导报记者递交了相关举报材料。对此，导报记者作了进一步的调查。
十龄童超市外玩耍触电身亡
案件要追溯到3个月前。8月13日下午，在浙江好立方加盟商——杭州萧山宁围镇金小英好立方商贸连锁二桥店(下文简称好立方超市)外，重庆人王谢夫妇的10岁儿子王某某，攀爬好立方超市门口两台空调外机的角铁防护支架玩耍导致触电。这惊险一幕发生时，萧山宁围派出所的民警正经过巡查，立即打电话报警。
据好立方超市对面商铺的秦老板介绍，事情发生时，是两个男孩在一起玩耍，其中一个男孩(王某某)爬到了超市门口的空调外机上，然后就突然躺了下去。另一个男孩看同伴躺在上面不下来，就过去拍了他一下，结果，王某某头朝下，脚朝上，整个身体倒挂在空调外机上。秦老板发现情况不对就跑了过去，王某某已经嘴唇发紫，不过还有心跳，整个过程“前后不超过1分钟时间”。警车很快到了，秦老板和巡查的民警赶紧把男孩抱上警车，送去萧山医院进行抢救。
王某某的母亲姓谢，40岁，在萧山宁围镇打临时工，没有固定工作。儿子出事时，谢女士正在打麻将。王某某送到医院后，一直依靠呼吸机维持生命，至次日凌晨零时许，医院宣布抢救无效身亡。
事故迅速处理超市垫付赔偿
10龄童王某某触电身亡案件发生后，引起当地政府高度重视。萧山区宁围镇政府牵头当地派出所、司法所、工商所等部门及浙江好立方，组成事故处理小组。一方面，他们接待王某某的重庆籍家属讨论善后事宜，另一方面，小组召集空调经销商及生产厂家等涉案当事方到场，共同协商整体处理方案。
调查后，事故处理小组认为，在好立方超市门口，志高和格力两台空调外机涉嫌漏电。由空调使用者浙江好立方和空调经销商杭州余杭伟鹏家电有限公司(销售志高空调)、杭州伟隆家电有限公司(销售格力空调)申请，共同委托浙江省质量检测科学研究院对志高、格力两台空调外机的质量安全性能进行鉴定；在事故责任未明之前，由浙江好立方先行垫付死者10龄童王某某家属60余万元赔偿。
活鸡试验证明志高空调漏电
真相在委托鉴定后的11天浮出水面。浙江省质量检测科学研究院的3位专业人士组成了鉴定专家组，给出了《质量鉴定报告》(浙质鉴字第[2012]523号)。据了解，专家组在鉴定对象现场时，委托双方代表(格力空调代表及志高空调代表)配合进行调查和现场勘察，但是，志高空调代表拒绝在勘察检测记录上签字。
《质量鉴定报告》还显示，技术分析志高空调外机绝缘电阻为零，外机机壳电压达100伏以上，并能点亮220V/40W电灯，泄漏电流70mA，大大超过人体30mA摆脱电流，并且通过活鸡试验证明，志高空调外机机壳带电压能在短时间内将活鸡电击致死。“因此，现场的志高空调外机不符合GB4706国家标准中有关电气安全性能的要求，属于不合格产品，存在严重的电气安全缺陷”。由于志高空调外机绝缘电阻为零，当开机运行时其外壳带电超过100V以上的电压，对人体产生的电流能造成致命的伤害，“是导致本次事故发生的直接原因”。
最终，《质量鉴定报告》给出“鉴定对象格力KFR-120W/EE空调外机不存在电气安全隐患；鉴定对象志高RFD120W-TS52空调外机绝缘电阻为零，外机机壳带电，泄漏电流超标，存在严重的电气安全隐患，直接导致事故的发生；电源插头内接地线悬空，失去接地保护的功能”的鉴定结论。