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来自:南鸿装饰

与施工师傅的有效沟通,为装修“减负”



经常有网友问怎么对待施工人员,他们才会好好给我干活啊,是该好一点买烟送水,还是应该凶一点才管用呢?今天就来聊一聊和施工队沟通的那些小技巧。



首先,和施工队沟通你要把态度把握好,装修的时候最好不要那么好说话,刚开工又买水又买烟的,生怕工人师傅被亏待,以为对师傅好一点师傅就装修特别上心,实际上师傅们见惯了这种场面,你越是这样施工进度可能反而会越慢,而施工质量也未必有好多少。



如果一开始就定好规矩,先把丑话说在前头,并且对每个施工的细节都有严格的要求,不是说要懂,要师傅以为你可能懂;经常去检查一下工地,表示对工地的上心程度;这样反而会加快施工进度,提高施工质量,这就是人性,多数的服务行业都是这样,不好说话的客户惹不起,所以要小心服务。
 
要知道你和工人师傅之间的关系只是被服务与服务之间的契约关系,并不是朋友关系,所以千万不要抱着你对他好一点,他就会报答你一点的心态。



在整个装修过程中无论你表现的太过傲慢,不尊重人;还是过分讨好和迁就,都不能让你的装修利益最大化,最好的态度就是丑话说在前面。
 
除此之外,和不同的人沟通也要掌握技巧。
 
1、简单直接的沟通
 
在装修中,不管你发现什么问题,在沟通的时候一定要尽量简单直接,尤其是如果你已经有担心或者不满了,千万别憋着不说,或者碍于面子非得委婉表达一下,这样一来对方可能根本就没有理解你的意思,他甚至以为你并不是很在意,当你是随口提一句。



对于一个工人来说,你并不能期望他的情商很高,工人师傅一般都是专注于做事,所以直接告诉他对与不对,做与不做就好了。
 
2、建立自家的装修群



在开工前一定要建立自己家的装修群,把设计师、工长(项目经理)、还有各个主材商的负责人都拉到群里面,这样一来大家公开沟通特别方便,尤其是涉及到尺寸的时候。
 
3、沟通找对人



给干活的师傅应有的尊重就可以了,在施工中有任何问题,都直接找他们的工长或者负责人沟通,如果你直接和工人沟通的话,可能会给你造成一定的误导,甚至带来不必要的麻烦,毕竟他们的职责只有施工,沟通起来未必能和你同频。
 
4、验收标准不妥协
 
施工的验收标准一定不能妥协,要知道装完的房子,要不就住个10年20年,没有一点问题,要不然就是反反复复地维修,如果你不想自己家装修完后一直在维修了,就一定在施工的时候把控好质量。



如果你前面验收的时候好说话,那后边的师傅,肯定会更糙更糊弄。
 
5、强调重点要注意
 
在施工过程中,如果有什么重点需要强调的,最好是用文字和图片列出来并且保存下来,发到自己家的施工群里,这样既能留下证据又能方便以后查询,一定不要相信口头交代,毕竟施工得三四个月,万一那个环节出问题了,有记录的话就非常得方便了。
 
6、重大问题对接找对人
 
一旦出现重大问题不要跟分包的工长交涉,应该把问题反映给装修公司,或者跟你真正签合同的人,这样沟通解决采用保障。如果你是和工人或是工长沟通,只会拖慢问题解决的时间,甚至让你做出错误决定。
 
7、谈钱一次性说清楚



施工过程中谈钱一定要一次性说清楚,如果遇到那种才干没几天就要加钱的,直接换掉,他就是在试探你,只要这次加了,马上就会来第二次、第三次...
 
8、质量问题要注意
 
工地如果出现质量问题,工长或是装修公司的管理人员向你解释的时候不要发表任何意见,毕竟你不是专业的,你可以回家上网查资料,弄清楚事情真相后再和他们理论也不迟。
 
9、自己学习装修知识



很多人都是第一次装修房子,对专业知识是不了解的,与其你现场盯着工人干活,还不如你花点时间学习一下装修知识和验收规范,在关键节点进行质量验收和检查,那样才是最省钱又靠谱的管控方法。
 
10、施工翻车要注意
 
如果万一施工过程中翻车了,先别着急,切记先要搞明白你该找谁才能快速解决问题,工人怕工长,工长怕公司,公司职员怕处罚,公司老板怕影响。



大多数情况下,你找工人和工长就只会扯皮,得直接找公司或者找老板,找能做主、能从源头一步解决问题的人沟通才靠谱。
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