3月在皮阿诺天猫下单，湖州红星美凯龙的实体店来签的单子。总价13500，3月签合同当场就让我付了12000，具体多少尺寸不太记得了，地柜大概4米，吊柜因为怕油烟就在冰箱上装了一点点小的，大概1米的样子。因为是皮阿诺庆祝上市，赠品是一个内嵌式烤箱，来签合同的时候非常积极，包括量房也是，房子在德清，湖州赶过来好几趟都是店长加女员工好几号人的，出设计图的速度也还不错，虽然是要靠催~ 合同约定是7月25日前来安装，因为油漆工一直没完工，考虑到卫生，也没联系皮阿诺红星美凯龙店的黄店长，但是一直有在沟通尺寸以及先装吊顶还是橱柜的问题。 9月16日我正式通知店里要求来安装，郁闷的事情就发生了，一直到10月21号才来安装，装的就更好笑了，烤箱忘记发了，我明明没有要装油烟机旁的吊柜，却给我发来了，说好的冰箱上的吊柜却没有，问他，说下单下错了，好，那我也认了，我是不是可以理解为既然给客户弄错了，你总要加班加点的给我赶出来吧？事实是我想多了，11月21日通知我要把尾款1500付清才可以把吊柜发过来，我也认了，马上把钱打过去了，我也一直催一直催，催的我自己都不好意思了，上个礼拜告诉我师傅过两天来德清另一户人家一起装了问我有没有意见，我说可以。过两天是啥意思？一礼拜了还没来，也就是昨天12月11日，我有点火大了，联第了他们的黄店长，直接不鸟你，12月12日电话了，说在开会，帮我去问一会答复我，然后又是没有下文了，微信催了下，过好久告诉我师傅要下周三或周四，非常好，今天才周二，他所说的过两天原来是要大半个月，也就是说从我要求来装到今天已经三个月了，我家还没装好，我想正常点一套房子都要装完了吧？ 这就是上市公司皮阿诺？这样的服务如何支撑？一点道歉的意思都没有，说好的1500的尾款也过早的让我结掉了，到现在我家就是被拖在那里，想搞卫生，一大堆的多余的吊柜还放在我家客厅说让我不要丢了，到现在我已经一肚子火气了，根本没有任何的道歉，也没有一点积极为我处理的态度，我已经催的很急了，安装还要让我一等再等。
还有，柜体装好了一礼拜量台面的师傅来了，说10天内可以来装台面，又是15天都没下文，电话联系了，说师傅忘记了，真棒，你们一个上市品牌，如果不是因为服务，凭什么卖的比别人贵？
反正我选择皮阿诺真是肠子都悔青了，这样的服务，我是真不敢奢望他们所谓的以后每年一次的上门维护保养，浪费客户这么长的时间连点道歉都没有，讨钱倒是挺积极的，我也傻，给钱这么积极，连安装都没时间了，免费的保养还会有时间吗？真是吐血！！！！！