最坑爹的义乌东易日盛家居装饰集团股份有限公司,维修修出大问题!!!(以下简称东易日盛)
1:小小的瓷砖勾缝维修过程中同时出现了勾缝材料出问题·美缝材料出问题·美缝材料以次充好·美缝材料已经过期的问题·
2:由于多次对瓷砖缝隙进行抠出填进去抠出填进去,导致多处瓷砖破损。勾缝问题从3.16日开始维修到4.21日,维修了一个多月没有修好。4.22金华公司总经理过来后还是说再帮我修修看,但是保证不了质量。因为公司不能保证质量,我没有答应。所以到今天为止,我家厨房还是不能正常使用。(具体情况后面有详细介绍)
3:使用旧的窗台板冒充新的,我发现后换新了,结果施工时候又裁错尺寸,导致最后没办法只好用玻璃胶接上。
4:由于出现这么多问题,不能保证质量的情况下我不同意再做,4.28日,东易日盛工作人员给我打电话,还是说帮我再修修看,但是还是不能保证质量,还用法律来吓唬我,在这里我想问一下北京东易日盛总部的领导,因为你们维修出现问题,我犯什么法了?
5,我现在强烈要求北京东易日盛家居装饰集团股份有限公司能为消费者着想,妥善解决这件事情。
具体内容如下:
我家于2012年8月委托东易日盛装修住房,在装修过程中,由于东易日盛公司存在 管理漏洞~设计不合理~出现严重质量问题,并于2014.3.16经过沟通处理,达成协议。协议注明工程维修时间到2018年为止。(当时我家很多地方需要维修,我们要求了很多次,东易日盛公司一直以维修预算费用没有算好等各种的理由,没有来维修。)
经过多次沟通,东易日盛公司于2015.3.16 对我家吊顶开裂·整套房子内所有瓷砖勾缝掉落·窗台板安装·保姆房房门等进行维修。
3.16日当天,公司派来一个项目经理·一个工程监理·两个工人上门给我维修,工人和项目经理看了现场后一致表示我们家的瓷砖勾缝不好维修,就是维修了效果也不好,最好做美缝(当时我们也不懂什么叫美缝),费用也和做勾缝差不多的,可是工程监理怎么说都不同意,一定要做勾缝,最后两个工人开始做勾缝,一共做了3天,做好后才发现瓷砖勾缝材料(材料由东易日盛公司提供)出现了问题,导致3天的工作全部白做了,全部需要返工。经过双方协商,工程监理答应为我们家的所有瓷砖做美缝。先把厨房的美缝先做好看一下效果,经过一个早上的工作,厨房的美缝做好了,说要经过24小时候就可以使用,2天后因为美缝材料一直无法干透,才知道美缝材料又出现问题了(美缝材料由公司提供),由于美缝材料和勾缝材料不相溶,导致美缝材料容易剥落,工程监理说再给我们找个专业的美缝师傅和用很好的美缝材料给我重新来打样,我也同意了,2014.4.02美缝师傅来打样,他说材料是天津出的,打好样确认后需要去厂里重新发货,3天可以到货,结果过了5天,工程监理给我打电话,说这个牌子的材料厂家已经停产,可不可以换个同一个厂家不同一个牌子的材料来给我做,我同意了,工人来做的时候奇葩的事情出现了,美缝材料竟然是工人自己贴牌做的厂址是义乌的,根本不是天津的(有照片为证)。在我的坚持下,工人最后用拿来给我打样的材料来给我做,再次出现了奇葩的事情,我们无意中发现美缝材料竟然是过期的,做美缝的师傅信誓旦旦的说,材料只要没有开封,就永远不会过期(不知道厂家的出厂日期和保质期是干什么用的)。结果用过期的材料做好的地方很多地方出现了窟窿。(有图片为证)。由于勾缝问题多次维修,导致我家厨房的好几个地方瓷砖有破损。
窗台板的安装(窗台板由公司提供):由于我家书房需要安装窗台板,公司给我准备了一块大理石的窗台板,结果窗台板是旧的,台面上到处都是划痕,(有图片为证)后来公司同意给我换新的,在安装的时候,需要现场按实际尺寸切割,由于是晚上来安装的,导致工人量错尺寸,没办法用玻璃胶粘接起来了。
由于一直出现问题,金华总经理和义乌的工程监理在4.23来我家现场,看了之后,还是告诉我不敢保证能修好,只能再修修看。而且态度很恶劣,开口就说我家的这些事情是双方造成的,需要双方配合。我家装修是东易日盛做的,维修也是你们的义务,瓷砖是东易日盛贴的,勾缝也是东易日盛勾的,勾缝材料·美缝材料·维修工人等都是由东易日盛提供,从开始维修,我只提了一个要求,星期六小孩在家的,不方便维修,其他什么时间都可以的。试问一下,就一个小小的很简单的瓷砖勾缝从3.16号开始修到现在,还要我怎么配合?
到现在为止,我家厨房还是不能做饭,一家四口只能在外面买饭吃,给我家里弄一塌糊涂,给我的正常生活造成很大影响。