强烈投诉TATA木门！！从没见过这么糟糕的服务！！

号称是完成多少大项目建设工程、销售口碑在同行中名列前茅的大品牌，难道就是这样为顾客提供售后服务的？店名：【汉口居然之家TATA木门】
这里把我购门经历与大家分享，是非公道请大家评判，事件起因：去年年底在汉口居然之家的TATA木门订了两扇油漆门，两扇免漆门，一个门套和全房的踢脚线，事件说明：
（1）刚拆开包装就有两扇门的门框在运输过程中压裂了，询问安装师傅，他竟然说基本都会出现这样的问题，从北京发过来太远了。我kao，花这么贵的钱买来有破损的门，这让顾客怎么接受，向负责安装的客服反映后，说如果要换那就得等过完年装，这严重影响了我们的装修计划，后来考虑到周期太长我们无奈的把有破损的门框装上了，让师傅用腻子粉补了一下，如果只有这个问题我们也就忍了，但后面的事才更让人气愤。
（2）其中有两扇卫生间的门竟然给我们型号做反了！！！这让我如何冷静，门的位置我们都是做过慎重考虑的，大家买门之前都是想好了摆放位置才买的，你做反了让我们怎么接受的了，又给他们安装的客服打电话，她说让我们拍照发图片给销售，让他们负责换，装门师傅还说是不是不装了，不装他走了，这态度只能让我无语了，因为已经约好了地板第二天来装，工期又紧，真是忍着怒气让师傅先装着其他的门，给销售打电话，她说去核实一下再给我回复，然后一连几天过去了没有音讯了。接下来奇葩的事情发生了：好几天过后我再联系销售，连打两个电话不接，打到店面说人不在，完全匿了，直到过了一天销售才和我联系说昨天有事没接到，给我回时我的手机占线，真是奇葩，谎话说了都不带想的，现在谁的手机占线不能显示啊，把我们顾客当傻子吧，问她怎么处理，她说他们这几天要开会，等开完会再处理，我一听就火了，这样置顾客利益不顾，丝毫没有服务意识的态度简直让人咂舌，连放在眼前的事都不管，顾客提出的问题当耳旁风，你们还开什么会？你们售后糟糕的还有底线吗？我强烈要求马上解决，她说后天派人上门核实，并答应后天一定解决，结果两天过去了，又是不接电话找不到人，我只想说你们品牌诚信何在啊！接二连三的忽悠顾客就是你们口碑的表现吗？
（3）还有，之前定门的时候交多了500多块钱，说是后面可以退。lz就休息的某天去了汉口居然之家tata的店铺退款，当时姓陈的销售在接待其他客户，店面的另一个工作人员说让我们给个账号，然后就在桌上随便抓了张纸让我们写账号，没有任何登记的本子，当时lz就感觉很不正规了，但是又想只要能退钱就可以。过了半个月，钱还没到账，同一天去办退款的油漆钱早就到账了，就打电话到tata店面咨询，告诉我们说他们副总去开会了，这个要副总签字才可以，当时lz就震惊了，退500块钱竟然上升到副总的层面了？要是你们副总去外地出差几个月，我们的钱是不是不用退了！但是当时lz还是忍了，就说麻烦他们快点，别的牌子同时退的都到账好久了，他们也答应了。又过了一个星期，lz第二次打电话去询问，回复说单子弄丢了，要重新补，当时lz那叫一个无语啊，又加上前面那些各种服务差，真心无力吐槽。
（4）其他的环节也都是各种差，再说两件事。门是先装的，后面等地板装完了，我们就联系tata，让师傅去装踢脚线，当时大概是周二周三左右联系的，具体也记不清了，约的是周日上门安装，然后到了周六下午还是没有任何人联系我们，我们就直接给之前装门的师傅联系，师傅说没有人告诉过他有这件事。没办法，又给负责安装的打电话，告诉我们已经跟师傅说了，当时我就火了，说我刚给师傅打了电话，师傅说完全不知道这事，见谎话被拆穿后又说早已经给师傅发短信了。早就预约了，可是等到周六快晚上了还没人通知我们周日是否可以安装，打电话过去问还是这种情况，怎么不让人火大？！
（5）还有一件奇葩的事，装踢脚线的师傅说让我们自己买6，7管玻璃胶和钉子，当时就跟安装的部门打电话说1万多买的门和踢脚，玻璃胶和钉子还要自己买，这种事情完全不合理吧，当时回复我们说是他们通知让师傅自己买，装踢脚那天，师傅来了，带了2管玻璃胶，钉子也不合适，我们就纳闷了，让我们自己买6，7管，自己买就只需要2管了？问了工人，说玻璃胶公司是不会给报销的，简直无语。哎，我们也不懂是不是各种偷工减料的，这么大个公司，几管玻璃胶也买不起也是醉了。
无论从发货、安装、售后任何一个环节来看，我都没办法把这家TATA的服务和他们销售口中所说的大品牌、行业领军品牌想象到一处，装修快完工了，涉及的各种建材品牌，不管大品牌还是小厂家，都没有见过像TATA这么糟糕的服务。花了一万多买了这么多问题，门有破损，型号做反，销售客服谎话连篇，还不接电话，这让顾客怎么忍，今天给他们总部打电话，一定要投诉到底！