我是星星港湾的业主，2011年刚买的房子，于2011年10月1日进场装修。装修至12月3日，已进入油漆阶段，油漆工对墙体进行第一次抹灰后，发现主卧室顶部有一块拳头大小的斑，一直未干，阳台东南上角有水印，怀疑是漏水，在5日下午报修至物业。
6日物业工程部来人，初步判断为漏水，因本人不在现场，便告知油漆工，油漆工以为检修人员已告知我而未及时转告，故直到9日我才得知此事。我们和项目经理上楼查看，项目经理看过以后，对楼上三楼大厅踢脚线严重腐烂甚为惊讶，而且三楼的阳台洗衣机下水未做地漏，洗衣机排水是将原先排水管敲掉，洗衣机水管直接插入地面。我们当即向楼上住户提出我们的疑问，楼上老人说：“我们什么都不知道，有事等我女儿女婿周末回来和他们说。”
12月10日（即周末），本人因有事不能过来，致电物业，要求物业联系楼上业主进行维修，等我们赶来，物业工程部刘师傅不在办公室，与其通电话，只是告知无法维修，也未说明不能维修的具体原因。因为只是怀疑是漏水，所以我们想等一段时间，看一下斑迹是否有消失的迹象。但情况十分不乐观，等着等着，斑从一块变成了两块，因此工期一拖再拖，我家的油漆等了半个月仍无法施工，严重耽误工期。
12月24日（周末），我特意一早到星星港湾，想要跟楼上的年轻人碰个面，商量一下此事如何解决，听到楼上有声音就跑去敲门，业主夫妻在家，我将我卧室漏水的情况告知他们，对方却一再顾左右而言，称其水管铺设了两年多，都没有人反应漏水（楼下一直是毛胚空着的，谁来告诉你漏水？笑话），而且一直咬定是我家装修施工造成，称与其无关，此事该由我们负责，并且很有意思地建议我们阳台漏水就随便他去漏吧，漏水的那块不要涂乳胶漆就什么事都没有了。交涉无果，我又前去物业找到工程部负责人老刘询问是否有可能因我家装修而造成楼上漏水，老刘说不存在这种可能性。我请求老刘与我一起上门，楼上业主还是同样的态度。我们又请物业文斓苑管理处韦主任及老刘师傅跟我们一起第三次上楼，并请楼上业主到我家看漏水现场，询问是否可以先测压，来判断是不是楼上业主自己架设的从卫生间穿过客厅到阳台的水管破裂，或者是因为楼上阳台没做好防水导致积水倒灌，对方拒绝测压，仍咬定是我家施工造成，男主人称愿意“配合我进行维修，但需看我有多少诚意”。反复追问何为“诚意”，才说出要维修他们“配合”，但是维修费用要我们出，而且因他们“心里承受能力”有限，需要我们来弥补，我觉得这是种赤裸裸的敲诈，凭什么你私架的水管漏了，还要我给你修，你还有“心理承受能力”了？我当场予以拒绝。就此事我已经与物业工程部以及施工项目经理多次讨论过，这个应该是楼上漏水到我家，是属于楼上的责任的，楼上业主的这番说法令人非常郁闷。物业韦主任也非常气愤，表示第二天找总部来人解决此事。
次日，我又去物业，与韦主任以及物业总部徐师傅再次登门，当时楼上只有老人在，徐师傅也认为是楼上装修私设水管从卫生间通往阳台，出现渗水导致漏水，反复做楼上业主的工作，但是对方仍不肯承认，依旧咬定是我自己装修造成，并宣称他家地砖很贵，“要两百多一块”，还多次提起卫生费等等，于是再次协商失败。我事后再次与业主曹先生联系，好像对过口供一样的，口径和家人完全一致。
28日下午，物业韦主任告诉我，早上他与物业总部朱总一起去楼上查看过，他们还是认为应该是楼上水管渗水，韦主任，朱总又与我一起去我们家查看漏水情况，朱总建议我卧室顶部进行注浆补漏，阳台漏水他们会继续跟楼上交涉，如果以后漏水严重起来的话，会帮助我们追讨楼上漏水对我们造成的损失。考虑到如果是楼上架设的水管漏水的话，不去把漏的地方处理好，在楼下注浆补漏，很像是学鸵鸟把头缩在地里，不是长远之计，所以还是想从根本上解决此事。至今已超过1个月，由于楼上的态度，漏水原因一直无法查明，更无法进行维修，但是卧室漏水问题仍未解决，且从一块扩大到两块，并出现挂水滴情况，阳台漏水也无法解决。遇到这么极品的邻居，我该怎么办？