装修这么久以来，每天都很辛苦也不觉得不开心，今天发生了一件不开心的事，但是也从中得到了教训，25号那天定了鹰牌瓷砖，她们要求把钞票全部付清才能送货，我想那么大的公司也不会欺骗我这么一点钞票的，就把钱一次付清了，26号下午工人就把瓷砖送来了，我在19楼学习了很久，也知道要把瓷砖点清楚，看清楚，工人搬完瓷砖上我家以后，我就要求把所有的瓷砖开包验收，他们工人说随便打开两箱看看就好，肯定没问题的，我们还有很多货要送没那么多时间等你把货全打开看过，到时候有问题一定会帮你换掉，之后看见他们打电话跟店里说，其实也不知道他们说什么，打开两箱一看，有两片是破的，我还是有点担心其他的会有破的，但是他们一再保证说再有会给我们换的，他们说还要送货，匆匆忙忙走了，那2片破的瓷砖第二天我就去换回来了，瓷砖一直放在那个原位，今天吴师傅来铺瓷砖了，打开另外一箱来看，一箱里全部是一个角是破的，我和吴师傅第一反应就是打电话去换，谁知道我打电话到新时代说了这个事，那个服务员说不能退了，我说至从你们工人搬上家里以后我们都没有去碰过，不会是我们弄破的呢！她说我知道不是你们弄破的，但是你当天不检查就是不能退了，我说你们工人说没时间看我们检查，他们说一定会给我们换的，她说谁要你们听他们的哦！我说那你给我你们负责人的电话，给我一个说法，她说她就是负责人，就这样挂了，我心想哪有这样做生意的啊！越想越郁闷啊！明知道不是我们的问题是自己公司的问题还要我们这些消费者来承担这个损失，这是什么服务啊？这不是欺诈我们消费者嘛？我就从他们名片网址找到他们总公司的客服电话反映了这个情况，她说会叫瓷砖部门给我一个说法，只好等下来看他们怎么处理这事。心痛啊！本来以为这么大的公司信誉会好，哎！！！！