王经理等工程队的人上门来后拍了当时现场的照片，我告诉他们说：我的装修保质期是两年，现在还在保质期内，而且是你们的设计师王小姐给我们设计的大理石，装修的时候装修工人偷懒，没有刚挂，直接用泥水胶了一下，连我们买的9瓶胶水也没有用上，还不知了去向（估计被装修工人私吞了），居然这么装修，不掉下来才怪，你们公司是不是应该把所有砸坏的红木家居费用理赔给我，然后重新帮我装修过电视背景墙？王经理说这个费用问题需要上报总部，现在不能给我答复，他说他的权限只能理赔5000元。我说5000元太少了，于是王经理咨询了香港美林红木门店得知一个红木衣架就要4000多将近5000后说让我等着，几天后答复我。。。我说我只要求一万元，赔我的红木衣架和一些损失的红木家居，绝对不会狮子大开口！关于电视背景墙我自己花钱装修算了，大家说我的要求过分吗？！ 可是。。。我等啊等，快2个礼拜了，期间每次打电话过去问，王经理态度不错但总是不说重点，跟你拐弯抹角，这不是明显忽悠我嘛！实在忍无可忍，我直接杀去上塘路上的百安居门店，于是王经理拿了一份既无公章又无签据的所谓的协议要我在上面签字画押，我看了一下说怎么连公章也没有，他居然说：你签吧，我个人可以代表百安居！我说：你怎么代表百安居？！你的权限只有5000，你是要权权没有，要钱钱没有，别说你区区一个经理，就是你们店长我也不可能放心，哪天你们都走了离职了，我找谁要这钱去，没有公章没有法律效力的协议要我签，这不是太荒唐了嘛，忽悠小孩子呢！后来他还是一个劲地叫我签，说签完给我赔偿，费用的话快则三个月，慢则四五个月，我当时又火了，就算你要上报上海总部，怎么可能需要这么久，我都怀疑他是否真的会上报总部，他和店长总是躲着我们在商量，见不了光！据说百安居内部管理很混乱，按道理说工程款是有押金的，要押两年，过了保质期后才可以归还当时负责装修的工程队，这样客人一旦出现问题，可以拿押金去扣，但是由于当时给我们装修的工程队长李勇很会拍上级领导马屁，所以店长早早地就把工程款押金给他了。现在估计店长自己也担心会因为这件事挨批，根本不敢报告总部，想着怎么样的办法可以赔我5000就算了！
我要告诉百安居的是：这是不可能的，我已经叫了媒体，过几天就是3.15维权日，我还要去消费者协会告！很多朋友都跟我说百安居的售后不是一般的差，打总部电话投诉他们公司也不会理睬的，所谓投诉无门，那我就把媒体和消费者协会叫来看看评评理，这样的装修公司毫无诚信和安全可言，售后服务及赔偿一托再托，百安居，你的公众诚信度和社会责任感在哪里？？？