大家小心JS在龙骨和材料上面作手脚，一般我们买地板只在乎地板而往往忽略了其他的一些附件。
我在新时代大自然门店购买了40平米的实木地板，在送货前付清了全部的款项和安装费以及材料费。 当时他们送去了36箱地板和一批龙骨，按照付款时的计算，这些龙骨和附件是够铺这36箱地板的，因为龙骨也是按面积收费。
可是在施工了两天后，龙骨已经全部用完，地板还剩余6箱。因为还有一个房间没有铺，所以需要补货，工人说还要补5箱地板和18根龙骨。我当时就觉得奇怪，5箱地板需要18根龙骨吗？可是JS坚持他们配货时地板和龙骨肯定是对应好的，不会错的，那既然不会错又怎么会多余6箱地板出来呢？后来JS又说龙骨损耗太厉害了，难道比地板损耗还厉害？又说是为了业主考虑，全部用整根的龙骨，所以费了点，难道号称地板第一品牌的大自然，龙骨都是半截半截的？
如果按照他们的算法，我要为补货支付5箱地板和18根龙骨的钱，而事实上他们第一次给我送货的时候龙骨就是不够的。等于我要为这部分缺失买单！最后双方没有达成一致只好选择退货（把多余的6箱也一并退掉），幸好我3个房间都已经铺好另外一个房间还没有开工，不影响换其他地板。
对于新时代大自然，售前的服务态度和效率都是令我们非常满意的。可是到了安装环节，实在是不敢恭维，更不用去谈售后服务了。
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本帖最后由 yegaofei 于 2009-5-13 15:17 编辑 ]