上个周五,又是一年一度的315曝光日
小兔看了整场315晚会的直播,央视315曝光家电维修黑幕,“小问题大维修”、“见人下菜碟乱收费”、“返厂维修不返厂”等问题...面对售后维修的“套路”,你有中招了吗?
晚会曝光,腾辉家电售后服务有限公司、宏创盛贸易有限公司、宏瑞家电售后服务公司等多家电器售后服务企业不同程度存在乱收费、乱维修现象。这些公司负责目前市面上多家知名家电企业的售后服务工作,从暗访视频来看,工人专业技能谈不上,“骗取”维修费用却很在行。
套路一:
推荐高价配件。在免费安装新家电时,利用各种手段,高价推销配件辅材,赚取高额提成,已经成为不少特约维修中心惯用的伎俩。套路二:小问题大维修”。在暗访中发现,洗衣机漏水问题,维修订单上注明更换滚筒,但工人暗地里却只维修了排水管,成本不到40元钱,收费却高达400多。这样操作,工人提成可以拿到200多元
套路三:“修与不修 全靠运气”。同样是洗衣机漏水,维修人员检修声称排水电机坏了需要更换,实则只是将原有电机拆下来并重新安回去,真实原因仅仅是一根铁丝卡住了排水阀门。却收取了280元维修费。
套路四:“见人下菜碟”。家电售后维修人员称,经济条件好的收费高一些,经济条件一般的收费就低一些,目的就是为了多赚钱,而不引起客户向生产厂家投诉。
套路五:“返厂维修不返厂”。号称返厂维修的电器大多有重大问题,央视记者调查发现,其实返厂维修实际就是在维修点完成的,目的就是为了多赚钱。戏要做全套,甚至还在根本没有维修过的机器上,伪造维修痕迹。
1、你家电器有维修过吗?2、你有遇到过维修骗局吗?或者你曾经怀疑过哪种手段是骗钱套路呢?
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