前段时间装修竣工了，最近新家一直在散味，原本预计是这个夏天过去就能入住了，结果昨天去新家搞餐桌椅退货，一进去就惊呆了，阳台整块玻璃都爆了，万幸没有砸下楼，当时第一时间拍照并联系门窗销售。
但是销售的回复就很冷漠，说是概率的问题，他们卖了那么多年门窗都没怎么遇见过，而且质监规定是允许有自爆概率的，玻璃不在保修的范围内，如果更换需要照原价支付费用。
昨天路过卖凤铝的小区店，假装说要做门窗，那个老板说玻璃是玻璃厂做的，如果自爆厂里会赔。
现在销售说自爆不是玻璃质量问题，最多只能打折给我换玻璃，但让他们承担所有的费用，他们不认。
所以玻璃自爆真的不算质量问题吗？
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夏季高温，玻璃自爆的事件频发，针对大家的问题，斑斑咨询到了版内装修达人，详细解释了“窗户玻璃为什么会爆炸”这个问题。
钢化玻璃“自爆”主要是由于玻璃中存在的微小的硫化镍、单质多晶硅、Al2O3等杂质，在外应力的连续作用下，超出玻璃的许用应力，就会破损“自爆”。
而生活中，玻璃突然爆裂的具体原因除了质量问题外，还有可能是安装工艺不过关。如果购买了劣质玻璃，那么玻璃爆裂不是怪事，但如今消费者基本上都会购买正规的钢化玻璃，而钢化玻璃本身是经过高温处理的，单纯的阳光直射导致钢化玻璃爆裂的可能性不大。
如果钢化玻璃突然爆裂，可能是在安装时过紧或过松，或是玻璃边缘没有经过妥善处理直接嵌入槽内，在存在工艺隐患的情况下，再加上外部温度的影响，钢化玻璃热胀冷缩，最终就会破裂。