家里上一次装修用的是友邦的吊顶，这一次听说奥普也不错，想想觉得奥普电器名气比较大。于是，年前参加了团购，3月25号，去萧山金城路上名都家居广场的奥普开元专卖店付清了尾款。 付款当天，门店的人明确告诉我，两个星期就可以安装。我想两个星期嘛，我再宽松点，留个20多天吧，按这个时间顺序又去预约了4月16号到4月20号安装厨房橱柜、卫生间淋浴房和卫浴设施。
今天已经是过去了17天，奥普除了之前来过一个电话提醒我要油漆做完以后再安装吊顶以外，再没有任何消息。于是我打了奥普的安装售后热线83871333，接电话的是一个听起来大概四十来岁的女人。她说查一下单子，然后告诉我，我家的集成吊顶安装要安排到4月18号。我一听就有点傻了，问她：“门店告诉我半个月就能安装了呀？”以下是这位售后大姐的回答，是原话：
“门店说的不算数的！奥普吊顶只有我这里说了算！！”
“谁跟你说的你投诉谁去！”
“橱柜？你让他们延后！”
呵呵！感受到这位大姐的气势了吗？
其实吊顶安装延后几天，我也不是不能接受，装修这种事，本来就不可能每个环节都刚好赶上趟，可是这个售后大姐的态度，我也真是醉了。一句“不好意思”没有，还一副“反正你钱都付了，现在就是我说了算”的样子。门店说了都不算？难道我还没有下定就要先打安装热线吗？
按道理，对一个品牌，总应该等到安装使用后再能进行评价，但是奥普，还没有安装，已经让我失望了。光是这一个售后电话，基本可以总结出几点：
一，买奥普集成吊顶，你付钱之前，门店的承诺都是不算的！
二，你家里所有装修进程都得围着奥普转。像我家，奥普先是要求油漆全部做完后再安装，现在油漆做完了，又要至少等10天，也就是说，这10天里，我家的装修就得为了你一个奥普完全停着了。
三，安装都是这样一个态度，奥普集成吊顶的售后服务呢？靠谱吗？貌似我要做好打消费者投诉热线的准备了……