上周五,下沙梦琴湾京兴公司物业一位新的工作人员(后来物业其他人员称,当天此人因为其他事情已经被开除)给我电话,和我说“你现在就来物业办理装修合同”,我说“:昨天下午才和敲墙工人联系好,而且我以为装修手续是开始装修了才来办理的,我知道,而且肯定会来办理的,现在我在开会,而且刚刚开始5分钟,我是主持会议的,在会上接电话不方便,能否下午来办理”。结果物业人员说“你现在就过来,否则后果自负”挂电话了。说话语气相当蛮横铿锵。
第二天,我去物业公司准备向主管人员反应此问题,想提醒服务人员在与业主沟通时应该注意态度,不能强迫业主“你现在就给我过来”,业主承认错误并解释说“我知道要办装修合同的,昨天下午才开始敲墙的,我以为要正式装修了才来办正式合同的,今天肯定过来都不行,现在我正在开会,会议刚开始5分钟,而且是我主持的,今天我肯定会过来”,物业人员还是不同意,给我一句后果自负,就挂了电话,停了水电。
另单元电控制阀正好是在我房间的设备阳台的,物业人员是破门而入的(敲墙工人说的,我不在现场),直接就关的水电。我觉得这个京兴物业管理上存在问题,向提醒一下态度问题。当天,我在物业公司等了20多分钟后终于见到自称为薛主管的工作人员,一见就说“你有什么事情,你怎么怎么的”,大概意思说我没有接到电话就来,后来还拍桌子。我就和他理论说,物业人员的工作就是为梦琴湾小区,是为业主服务,我在这里你也让我等了20多分钟。
业主绝大多数都是有工作的人,而且说了今天肯定来办还是不依不饶的,而且根本就不问是什么问题,谁打的电话,电话里说了什么,就是一副丑恶嘴脸。结果主管说:谁知道你们这些业主说话是否算话,很多人都说来交来交,一直都不出现,指责业主们不诚心。主管大拍桌子,说我违法,没有及时办理装修。当然,我也很生气,将桌子上的三个文件夹和一支圆珠笔砸向他。我去物业愿意只是想提醒物业主要负责人员了解事情缘由,妥善处理,而这位工号为0521,自称为薛主管的物业管理人员就将自己定位与业主的对立面,根本就不相信大家说的话。
后来,一位自称是督导的物业人员说会处理此事,并且让经理给我道歉,还给我举例说,你看谁谁谁家,一直到今天都不来办装修手续,所以导致对我说的话不信任,而且是新人,不会说话办事,已经被开除 了(这位人员离开与我没有关系,说是实习了几天觉得不合适被开除的),肯定会让经理给我道歉。到今天为止,也没有收到任何道歉内容。花钱请大爷呀,遭罪呀。