没想到我的帖子上了首页,还有我要纠正一下哈,我是淘宝上找的店铺,但是实际上是在旺旺上跟卖家沟通过以后跑去他的实体店下单的,所以应该不算是网购哈,早知道还不如淘宝上直接买了,出了问题至少还有小二能介入维权。
我装修到现在,已经花掉十多万了,还真不是说这几百块钱的事,主要是我觉得很郁闷,不是我的错,为什么还要我承担一半的损失。
另外很多人说让我说卖家的地址,我这里就说一下好了,下次大家要是遇到跟我差不多的情况,也好长个心眼,
淘宝店名是:杭州埃及仿古旗舰店。店主ID是:小爱的服装店
实体店地址是:滨江区中南建材市场A区175号
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最近家里装修,要买雕花板,我为了省点跑来跑去的力气,就淘宝上搜了下杭州卖雕花版的店家。
看到这个花纹觉得满喜欢的,而且卖家的实体店就在滨江的(我也住滨江),觉得很近很方便,然后我想去卖家的实体店看下实物,于是我就旺旺上跟卖家联系说,说好11月10号的时候去他店里。
10号那天去了以后,看到他店里实物的样品,觉得还挺满意的,于是当时就定下要这款了,给了卖家我要定做的尺寸,价格算了下一共是200多点。卖家说:“反正总共也没多少钱,要么你现在都付付掉好了。”我想想也是的,于是付掉全款了(现在都后悔死了)。
然后我问他多久能做完,他说:“10天左右,但是不包送货的,要自己来提货,做好后会打电话通知你来提货。”
结果等了一个又一个星期,到昨天为止,等了一个月了,我想人家可能是忘了给我打电话了,都一个月了,估计应该也做好了,于是我自己就跑他们店里去了,店里只有他妈妈一个人(之前跟我淘宝联系的是儿子),当时我问有没有做好,他妈妈找了下货,找到了,还没拆包了,我是亲眼看着她拆包的,拆出来后我直接看傻眼了,因为花纹整个被压扁了(我提供的尺寸,按照比例来说,要比他店里的样品矮)!!就整个变形掉了!(当时没拍照,图是我在他的淘宝店里找的,压扁的这张是我自己用PS做出来的,当时看到给我做好的成品就是这样)
这样的成品,你们能接受吗?我反正接受不了的。
因为是我来了以后才拆包的,所以我估计他妈妈在这之前也没看过成品,但是看到了以后,没办法,她得自圆其说让我买啊,于是就说什么这个不是压扁,是因为我的尺寸比较矮,师傅为了保证我的花形的完整性什么什么的,还说我要求高,说我当时买的时候没跟他们说过不能压扁……等等诸多很牵强的借口。我就纳闷了,我的尺寸矮,你们就不能把高出来的地方切掉吗?说什么保证花形的完整性,可你们店里的样品,边缘的花也是被切掉的啊,为什么我的就不切啊?我要求高吗?我只是让你们按照样品的花纹做,又没有让你们重新设计款式,没有要修改什么的,我要求高??照着做不会做吗?多余的切掉不会切吗?就算你们不确定要不要切,打个电话问下我也不会吗?定的时候你们没跟我说会压扁啊,怎么现在还怪我没事先跟你们说?我只要你们照着样品做而已,我哪知道连这种事都要说的啊!
当时我就跟他妈妈说,我说这样的成品我肯定不能接受的,要么你们就重新做,要么就把钱退给我,他妈妈表示:“重新做不可能的,年底了,工厂比较忙的,不接货了,你要退款什么的,我儿子现在不在,要么你等我儿子回来,我让他打电话跟你说吧。”
后来其实你们想也想的到的,他儿子根本没打电话给我,还是今天我自己旺旺上找他问的,然后旺旺上说不清楚,他儿子就打电话给我说,大致意思就是:“你有两个选择,要么我们帮你重做,重做的费用我们各承担一半,要么就是你把做好的成品拿回去,我再退你一部分的钱。”我还是不能接受,这不是我的错啊,为什么我还要承担这个损失?为什么重做还要我再出100多块?他也说我当时定的时候没跟他们说不能压扁,所以他们一贯的做法就是按照尺寸来变形,可关键是,他们摆在店里的这种花形的样品还有几个的,尺寸也是不一样的,都没有变形,为什么偏偏给我做的就要变形?
我现在纠结的是,这已经不是钱的问题了,主要是责任的问题,不是我的责任我为什么要承担这部分的损失?