千年舟家居有个换购活动，4月29日我在里面换购了一张1.8米的床，今天我把床上的被子拿去晒了，(我是个怀孕7个月的孕妇)我感觉累了，就坐在上面休息一下，就是下图中间的这个床板，不到2分钟就断掉了。还好我床下放了个箱子，要不我就被卡在里面了。
我打千年舟的客服电话，里面的前台叫了一个人给我回电话，说床板是不能坐人的，我想说在哪里买的床不能坐人，那要床干什么啊，这位客服人员还说床板断了你自己订下就可以了，我想请问哥哥，你家里一张新床睡了20天坏了，你就用钉子钉下就可以了吗？
后来和他沟通没有结果，我说你们就不解决吗？他说他们不管的，居然把我电话给挂了，我在打过去给按掉了，后来我又打他们前台电话，刚好是这个男的接的，我说我还没有说玩呢，他说他有权不接我电话，我花一块钱也是消费者，难道这么大的家居城就是这样的服务态度吗？售后服务就是这样吗？家具质量就是这样吗？