杭州新中源瓷砖售后极差，请大家买砖时考虑

先声明下：我很生气，但我很冷静。我对我的言论承担法律责任。



本人装修，在新中源佳好佳店买了新中源的砖，当时还参加元旦在上海的团购会定下的。没想到回来就麻烦不断，今天遇到的问题实在解决不了了，也忍无可忍了。来这里说道说道。

首先是价格问题。当时说参加上海的团购回来可以享受上海的价格。当时上海拿了个折扣，好像是4折，是比杭州的低。但是没想到，他们的标价也是有差异的。幸亏那天去定的时候另外一位顾客发现了，很多产品杭州的原价比上海的原价还高。我们还发现这些产品杭州价格打8折后跟上海原价相同。发现这个问题后，新中源佳好佳店里的人搞了半天后终于承认了。

再来说说送货。当时我的砖有一种砖是要从总部订的，等了很久，这可以理解。结果送货那天，不仅少给我送了一片砖，还有之前要求加工后的余料拿给我也没拿来。本来这也可以理解。但是他们的态度实在是差，本来你再给我送来就好了。结果说一片砖送不划算，说不退货时再拿来。在我强烈要求下，终于答应第二天拿来。结果是拿来时我的装修师傅不在，叫他放保安那里不肯，只好放到新时代的亚细亚瓷砖店。

第一天送货，没有像店员说的提早一个小时给我打电话，我等了他好久。第二天给我打了，我说要确认下师傅在不在，因为师傅电话打不通，半个小时后，我还没确认到的前提下，他砖就到了我门口。装修时谁敢保证屋里整天有人啊？

说到这里大家不明白了，为什么会放到亚细亚瓷砖店，一开始我也想不明白啊。后来终于明白了，他们是一个老板的。那天还来了个售后，名片上也只印了亚细亚。也就是新中源没有自己的售后！！！

最后就是补退货的砖加工问题了。我的余料和3片砖需要加工成4种尺寸的砖，其中1种不需要磨边，3种需要磨边。我自己算好了，写了两张单子，一张是总量，一张是3片整砖的尺寸分布图。另外每张余料上我还写了尺寸，还跟送货的说了这些砖是用在阳台台阶上的。这点也跟店里员工小胡说了。

第二天，小胡跟我打电话，打了N个电话才算搞“清楚”了，虽然烦了点，我想搞清楚就好的。

又第二天，店长给我打电话了，说加工房要跟我确认下，那我说让他打电话给我好了。加工房电话打来问我是加工单边还是双边，我说要跟我的泥工师傅确认下。然后我确认好后就打过去说，要单边的。

然后等了三天，终于好了。然后送货的又突然说在我楼下了，碰巧我的装修工人那天上午又不在。我跟送货的说要下午。结果他说要放我门口，那我说还是放到店里吧。

然后今天我去拿了。在亚细亚的门口，我看到了我的砖，我还诧异，怎么都没磨边。然后进去找店员。结果大家知道我发现什么了吗？居然磨了短边，我是600*600的抛光砖，我现在是要裁成长600不变，宽度15、16、17的条状，铺在台阶上的，是要磨600的边，结果他把15、16、17 的边磨了，这些砖全报废了。而且我这批货都没了。

我跟他们店里沟通，没想到小胡硬说是她跟我确认过，是磨短边的。大家想想这可能吗？再说加工房，说也问过我长边、短边。天地良心啊，他就问了我是双边还是单边的。

结果说要他们不负责的，要我一人承担。后来说出个方案，上来先说你接受也好不接受也好，就这样了。然后说了，说我的加工还要6片砖，他们承担1片和加工费，我承担5片，还有本来应该退给我的70多块钱也不给我了（这个数额好像也是有问题的，还少给我算一片砖，就是留在新时代店里我没去拿的那片）。

这是解决问题的态度吗？到底是我没说清楚还是他们没搞清楚，我倒还自己仔细想了想，但确实没有一点印象她给我确认过这个问题，加工房我是非常清楚，一大早打的电话，就问了一个双边、单边问题。

现在就僵在那里了，我很郁闷，也很无助。瓷砖这种东西质量很重要，售后也很重要。如选择新中源，建议大家慎重考虑，不要被他华丽的外表骗了。管理很乱，人员素质低。

在买砖的过程中，还碰到一个顾客，也是很多纠纷，说某时到的砖拖后了好几天，害的泥工停工，要付误工费。还有跟我们一起发现了价格问题。



再次声明，本人对以上言论承担法律责任！