最近一直在联系媒体1818还有装修深一度,但是没有一个回复,只能在这里献出我的微薄之力,希望在选择装修公司的小伙伴们,首先能够排除九创装饰。
以下是我在网上搜索到的相关的投诉贴,各种投诉时间接连不断,我只能说你走到哪里,哪里的人民就投诉你。你这么牛逼,咋不去上天呢。
来自五湖四海网站的帖子
九创不是一般的坑,本人在和他们签了合同后不久,听身边朋友说了九创,朋友把家里的装修效果图发给我,看了后对九创彻底失望,并听他说九创设计师水平很差,不以顾客实际需求出发,后期施工还有各种加项,果断退出九创,走上了维权的路,虽然被扣了1000手续费,但想着至少以后省心了,否者这个无底洞不知道有多深,听说有些人弱势些会被扣上万,强势些的有人一分没被扣,以下是个人体验:
九创手段很多:
1)各种宣传,让你们觉得他们公司很强大
2)疲劳饥饿战术,你中途多次要离去,他们都有各种手段让你留下来,一直拖你很久,让你很疲劳很饥饿的时候,糊糊涂涂签字
3)利用羊群效应,人们的从众心理,过一会就放个假礼炮,让别人觉得既然这么多公司都选了不会差
4)开很大的音乐,因为经常有人来要求退款的,这样即使有人来要求退款,坐在里面商谈的人也听不到
5)用美人计,看到是男的来了,就上美女策,是女的来了,就来帅哥
6)想尽一切办法,当天把你拿下签合同,通过合同绑住你,让你之后无其他选择机会,除非你之后花极大的经历劳心劳力去要钱(之后还要被扣钱)。
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你们可以自己去体验,就知道黑暗了,九创,只有去过的人才知道有多坑,要提高防骗意识可以去试试,总之去当天一定不要带钱,能告诉家里人你去了九创更好,他们看你老实有可能堵门不让你走,他们专门研究人的心理,多种销售战术,包括利用羊群效应,假装很多业主买,宣传他们公司处理甲醛多么牛B,阿波罗乳胶漆可以养金鱼,(之后去问具体型号也不给一个明确的答复),后来我问了所有的漆都可以养金鱼,只是时间长短而已,所谓的养金鱼只是往水里面加一些漆,普通的漆金鱼大约存活1周左右,好的漆可以久些。利用疲劳饥饿战术,会不择手段要当天把你拿下,因为怕你走了之后找身边人去打听他们.
真正的好公司又岂会这么没自信,在第一天没有任何量房,设计的时候就出施工合同了,利用施工合同来“绑架”你。
1)俗话说得好,买的没有卖的精,卖的他们装精一项,接触过很多的顾客,对人的心理方面把握得很好,对不同的人采用不同的计策,而且知道如何使自己的利益最大化,在制定合同方面为自己预留很多退路,却想方设法套牢买家,而买家只是在需要某某的时候,才会去购买,他们大多都不知道行规,这方面的法律知识都不懂,因此需要多参考,多比较才能做出最利于自己的决定。我感觉九创在为了使自己利益最大化方面做得太过分了,在没有任何测量,设计,并同意设计方案出预算书的情况下,就让顾客交钱再签施工合同,用施工合同来套牢顾客,让顾客之后没有其它的选择余地,正规的装修公司,你去的时候首先给你说他们的设计方案和设计理念,以及他们的成功案例,而九创不和你谈这个,一去就谈他们公司怎么怎么强,材料多么好,阿波罗乳胶漆可以养金鱼,他们的活动是多么的优惠,总想法设法让你把钱交出来,而别的正规装修公司只是让你交500至1000的意向金,你还有自主的选择权,一旦选择了其它公司,他们还会退意向金给你,而九创一开始就让你交一笔大钱,完全套牢你,让你不得不找他们装修。这也是他们一种对自己实力不自信的表现,觉得只有让你没得选择,他们才能赚到钱,因此都只想着怎么在这方面成功,一个连起码的自信都没有却用恶劣手段的公司,凭什么让我们去相信你的诚信,相信你的水平。
2)九创只会专门从顾客心理这块下手,而不想着怎样为顾客提供真正的需求、真正的服务于顾客:
他们会想方设法减弱你的拒绝,前期你不想去,说房子交房还早着,他们电话销售就说,让我们去他们公司来多了解装修行情以及基本的装修知识,以后房子真正交房了要装修的时候,要找他们公司或其它装修公司谈判也好得多之类的,还说有专车接送,这样的说法是不是让人觉得他们公司服务很好,这样你的拒绝是不是弱了一分?
然而你真正去了他们装修公司,就完全不一样了,他们所谓的金牌设计师会不停的吹嘘他们公司怎么怎么好,根本不给你看装修方案,也不说装修需要注意些什么,说了很久我觉得这些东西不是我很关心的,毕竟我来只是了解的,我一开始就给设计师说明白了,他却老是给我说这个,我要他们拿出他们之前设计的作品,其实他们就是在网上找了一些图片拿出来(后来在网上找到相同的),只会说这个是什么风格,那个是什么风格,说起来一点不专业,只是当时我也不懂,没有想那么多,一拖就是几个小时,中间不停的说他们公司最近搞活动,每个城市88套样板房或者说每个小区3个样板间名额,如果有样板间名额是什么价格,没有名额是什么价格之类的,有样板间有哪些优惠等等,中间你以各种理由要离去,他们都以各种理由阻拦。
他们把样板房优惠告诉你之后,还不停说,材料价格是不停上涨的,越晚交钱,装修费越高,而且他们公司刚来到某某城市不久,为了打开知名度,会认真的0利润做好每一单,以后价格会越来越高的。你最后问样板房名额还有没有,他们说要去查一下,哪知道,查了后结果是已经没有了,你听了后要走,经理店长就会来拦住你,说帮你去向总监申请,一申请就是很长时间,把你拖到饿得不行,最后告诉你,他们好话说尽终于申请到样板房名额,你是不是觉得他们很热心?这样你的拒绝又弱了一分,如果你知道其他人的情况都和你一样你会怎么想?
3)不交钱不给看合同,最多只给你看很简单的报价单,大多数顾客都不懂,认为作假最多也就在价格上而已,而且九创能做得这么大,应该不会做假才对。九创的工作人员也会不停的向你强调,之前说的优惠绝对不会少,他们公司之所以做得大就是因为有诚信,口碑好,才能发展壮大之类,还说合同牵涉商业机密等等,装修的行规都是先交钱才给看合同,你们要确认购买他们才会拿出来。
殊不知,九创就是掌握了大多数人的心理,而且被九创的疲劳战术拖了那么久,人的思维也变得迟钝了,感觉之前他们那么帮你,拒绝了不好,这个活动确实也很优惠,只要价格不假就行了。
然而他们的价格真的不假吗?他们的报价单本就不明确,大多数材料都没有具体到型号。
然而除了价格外,他们的合同就没有其他陷阱了吗?No,很多很多,包括合同中增加额外费用,诸多霸王条款等。
比如霸王条款其中一项减项还要收费:
装修本来就该消费者自己的选择,选择装什么就装什么,九创的报价上本身就不全,为什么九创增项目不用扣违约金,别人想少做点东西反而要被九创扣钱
山东大虾就是这么卖的,消费者问是不是一份38,说是,可是在自己的价目表上又偷偷写了一只,本身也只是报价,没说一定要做,又不是施工合同,又不是事先商量好的
难道消费者点菜,拿着菜单,就默认要把所有菜都点了吗?
就算有饭店写着,到我们店里拿着菜单就要全部点完,不点就是违约要赔钱,也没有道理吧
给我看的只是报价单,又不是最后的施工预算书和工程洽商单,凭什么不能减项呢?
再比如税要顾客承担,用没有定义工程进度标准的工期预付款套牢顾客等等。
4) 九创在很多地方没有施工资质和设计资质,却谎称有资质,实则挂靠山东济南的公司,我们大多数人都是勤俭节约存了多年的血汗钱用来买房,买房就是为了舒适的生活,我们怎么放心把自己辛辛苦苦存下来来的血汗钱交给这样一个公司,你们要是之前说没有资质也罢了,却谎称有资质。不要和我们说什么山东济南资质,我们很多并不是和山东济南九创签的合同。虽然法律上不认可这个总部资质用在地方上,但九创的可能会说他们的总部资质有效,总部会对地方负责之类的,难道真是这样吗?