坐标杭州，去年在网上看到柠檬树装修主打年轻人的装修风格，然后在淘宝付钱让他们上门量房，之后很热情，打电话说他们有活动，让我们过去看看，当时那个热情啊，我和我老公属于比较相信人的，所以当时就付了36000的意向金，然后就是我们催他们给出装修方案和图纸，半个月没有结果，老让我们找图片发给他们，后面到他们门店签协议，发现拿出来的设计图纸还是之前没有改过的，当然就很不高兴，觉得他们收了钱没有放心上做事，也是态度很好一直道歉。最后又付了将近六万的钱，他们公司要付70%才肯施工队进场，所以一下子就付了近十万，然后就是一直拖，一直催，就是找不出工人施工，找所谓上级领导也是敷衍，然后踢皮球，近五个月了只做到水电，封槽就封了两周，有一块地方没封好，我让工人封完再走免得耽误下次施工，人家耳也不耳你，直接走人，现在又是停工状态，一个礼拜有一天施工就很不错了。希望跟我一样被柠檬树装修欺骗的消费者一起站出来维权，曝光他们的操作流程，免得更多人上当。后面两张是微信群里说给我们解决，并且是他们自己定的时间，结果到时间了打电话给他，他说他忘了，然后就挂了电话，说他不会给我们处理。真的承诺不用任何成本。