想到发贴，是在连续四个售后电话无果后的结果！2014年9月14日，购买正品进口德国威能标准型锅炉一台（当时在官网验证过），正式安装在2015年7月左右（手贱买太早了，浪费将近一年的保修，在此也提醒想安装水地暖的朋友，锅炉是最后安装的，尽可以在准备入住的时候购买锅炉不迟）。2016年1月10日搬入新家，正式使用锅炉。刚开始几天真的挺美的，赶上百年难得一次的寒潮，看着外面冰封千里，屋里地暖温暖如春，真的是种享受，然而，好景不长。
2016年2月10日左右，锅炉中出现异常响声，好像水中有泥沙那种感觉，有的时候又会消失。翻看说明书没有相关说明，也没有继续关注。2月27日，锅炉罢工，显示故障代码F75。2月28日第一次致电威能售后4007001890，按照售后要求重新点火、断电等N次，无法启动，依然显示F75故障代码。予以售后予以确认锅炉故障，安排师傅在最快3月1日上门检修。2月29日，致电售后，询问具体上门时间，回答师傅会和我联系的，但是，没有任何联系。3月1日，下午快下班了，还是没有人联系我，再次致电，售后告诉我安排在3月2日上门。我晕，这天天外面包房间全家洗澡不容易啊（在此提醒朋友们，一个第二供暖是必要的，比如说太阳能，这次事件后我已经安排打算重新安装太阳能了）。3月2日，依然是等到下班没有人联系，于是第四次致电，我不客气的询问，都明确是今天上门的，为什么不来维修？而且师傅不来也没有任何电话告知。售后部门说，那我给你转投诉部门吧。我问，投诉部门多久会和我联系？售后说最迟24小时。于是，我又再次默默等待，现在距离我投诉24小时已经到了，我估计今天又要去包房间洗澡了，好吧，四个电话，最后的结果就是锅炉继续F75，全家依然没有热水！
威能，爱你真的不容易，国际大牌，确实超腕！！