17年年底的时候在恒大建材市场埃飞灵买了个智能马桶，买的时候我一直强调自己家是顶楼（小高层6跃7）担心不能用，老板娘说放心吧，人家20几层都用智能马桶，不好用给我退。刚好又有款马桶在搞活动，于是我下单付了全款。
18年装修好安装上了，结果真的受水压影响用不了，开始店里还负责，来给我装了个增压泵，还是不能用，我要求退，交涉了很久老板答应给我换个带水箱的智能马桶，然后说这种马桶比我原先买的贵，要我加1000元（之前买的时候是2600元左右），说还便宜我了。因为这个马桶拖了很久了（我装修好晾了4个月打算入住了），我也不想折腾了，所以就答应加1000元让老板来换掉。然后等了好几个周末老板不来装，挑了一个工作日老板来装了，那时候年底了，我很忙不方便请假，我老公刚好在家（我老公是不管事的那种，整个装修他都没管过一块砖），就开门让他们进来装了。
不巧那两天我很忙，每天加班到很晚才回家，就粗粗看了马桶，感觉好笨，好庞大，然后没有说明书，就打电话问老板，老板说因为要搬到六楼，所以在楼下就把盒子拆了，方便搬楼，说明书落在盒子里带回去了，说给我寄，但是两天了还没到，于是我问老板，老板吞吞吐吐，意思是不用说明书的，很智能的，我就怀疑这个马桶有问题，于是去看马桶了，结果发现这个马桶根本不是新的，马桶盖、马桶身上都有不同程度的划痕，马桶底座那里一圈厚厚的黑色脏污，明显是个旧马桶。当时是晚上，我立马拍照发给老板，老板承认了，说是个样品，当时也提出给我换个马桶盖，我不同意，坚持要给我换新的，老板同意了，说给我来换的，但是等到周末没有来，打电话去老板说什么自己出差了，要下周，然后下周又说年底了，工人都放假了，要节后来给我换!
好吧，我很信任他，反正自己也还没住，过年过个年三十也回老家的，就同意年后来换（其实不答应没没办法，他是不会来的），结果年后回来他一次次的给我最后时间，一次次的放我鸽子，每次都是很有理由，最后我打给老板娘，老板娘意思很明确：说给我换了马桶已经仁至义尽，不会再给我换新的了。呵呵，我还在相信老板的时候，其实他们已经说好了不给我换的！
拿着客户的信任，这样对待客户：在我不知情的前提下，让我加钱换个旧马桶。更可恶的是老板一次次在我面前说好话，说一定给我解决的！我在他们家不只买了马桶、浴缸、浴室柜、两个洗衣柜，还拉了我小姑子也去他们家消费，那么信任他们，他们却是这样对待客户的，所以说我要曝光这个商家，大家小心踩坑“恒大建材市场的埃飞灵”商家千万不要去！稍后我会把证据整理出来贴上来。