坑人的大师漆，清理出去！
看到这个标题估计有许多TX和我是一个遭遇，也是一个心情（听说关于大师漆的投诉很多，今天下午19楼约见大师漆领导）！我先把我的遭遇和经过给大家说一下，有相同遭遇的TX也可以续上，希望19楼把这个坑人的商户驱逐出去，同时做好我们的善后工作！
在六月份的时候，我们在19楼的团购会上听了他们的狂吹，说大师漆如何好，承诺免费调色。最后没忍住，买了这个悲催的大师漆，我们一开始订了5桶，第二天就交了全款！9月10日左右，要开始油漆工作了，由于还没有最终确定墙面漆颜色，所以先让大师漆送了两桶底漆和两桶白色面漆，这次送的速度倒是尚可，没有耽误多少时间。随后我在设计师的陪同下来到大师漆欧美中心的总部，确定墙面漆颜色和油漆补货的数量，最终我们选择了浅奶咖色，并且补了两桶油漆，并付了全款。当时大师漆的工作人员说的很好，说油漆需要等几天才能到货，由于我们不是很着急，所以这个没有异议。另外，我和设计师都问到了油漆调色的问题，他们满口答应说免费调色。
这之后悲剧就发生了。
过了几天，从北京来了一个快递，我异常的纳闷，最近没买东西呀，也没有北京的熟人寄东西给我呀。接收之后发现是大师漆从北京给我寄来的，打开一看，是三个塑料针管，里面装了不知道是什么。我立刻联系大师漆，他们说这就是色浆，调色时候直接倒入油漆搅拌一下就可以了。我就更纳闷了，怎么会让我们自己调呀，不是免费给我们调好吗？！我立刻质疑，他们说19楼的团购都是这样的，我没再多说，挂了电话。随后我给装修公司也打了电话询问此事，他们也是闻所未闻。我立刻到二轻的一些大品牌油漆店去问，他们都说是他们用电脑调色机给调好的，自己调有时候会调不匀的。我立刻醒悟过来了，打电话给大师漆，说了上述情况，一开始他们还坚持说让我自己调，他们只是免费调色浆。我立刻火了，我就问，那你们团购会的承诺免费调色什么意思，我说要向19楼投诉这个事情，随后对方态度软化下来，让我把三管色浆送去，他们帮我调，我第二天就骑车把色浆送去了。其实到这里应该就没什么，但是随后的事情更加让人生气！
快两个礼拜过去了，我们马上就要刷墙面漆了，我打电话给他们说让送油漆，他们先说只免费送一次油漆，我说，好吧，我自己去取，你们把颜色调好；之后他们又说不给调色，还是让我拿回去自己调，我非常恼火，我说所有油漆公司都是免费电脑调漆，你们怎么就这么特殊呀。他解释说，我们和其他家不一样，我就反问，你们说自己产品质量好，怎么服务这么差。他就接着说，杭州这边没有油漆调色的设备，随后我说你让你们领导接电话，他说不在，我问他们领导电话，他又说不知道（各位TX想想，这可能吗？）。随后很不愉快的挂了电话，我就向19楼进行了投诉，经过19楼联系和协商，他们终于答应给我调油漆了。随后，我就打电话问油漆的事情，他们又说货没到，说明天凌晨到，一到货就马上给我调色。那我就等吧，等了三天，这总该调好了吧，我一打电话，他们又说师傅忙，我问什么时候调好，他说他们十一期间不休息，那时候也能调油漆的。
十一期间我打了好几次电话，他们总是推脱说没人，我真的非常生气，但是又无可奈何。在10月6号，我又打了一次电话，我问，到底什么时候能好，给我一个准确的时间，他们又说，上班吧，8号或者9号。好吧，我再等，八号上午，我再次致电，得到了这么一个让我欲哭无泪的答复“师傅家里有事，没办法，最快下周二吧”。我真的是愤怒到极点了，说不定我下周二打电话的时候，他们又说“师傅忙，下周吧”。这样，我的房子还用刷漆嘛，直接等着拆迁得了！随后我就打电话，要求退掉油漆，大师漆的服务人员说，一定马上和领导商量，最晚晚上六点给我电话。可是我已经等到今天（9号）的晚上六点，始终没有接到他们的电话！
今天上午9点不到我再次向19楼进行了投诉，客服说协商好马上给我答复。在11点半左右，我再次致电19楼客服，询问情况，客服告诉我“大师漆的投诉非常多，19楼准备和他们解约，下午19楼的领导要和大师漆谈判，让我静等消息”。
通过这个事件，的确让我对团购会产生了很大的疑问，各位TX都可以来讨论一下：
1、 承诺的非常好，可是是不是在玩文字游戏。像大师漆团购会上说免费调色，他们说成免费调色浆，这个差别我们普通群众哪里知道，19楼没有看出来吗？
2、 团购商品之后，如何对商户进行有效的监督。关于大师漆的投诉这么多了，不知道19楼有什么措施没有。
3、 对客户有没有预警机制。如果该商户的投诉已经很多了，他还是堂而皇之的参加一次次的团购会，欺骗更多的客户，不知道19楼有没有考虑过这个问题。
4、 有没有赔偿机制。由于这个事情，估计包括我在内的许多TX都遭受的损失，不知道19有没有相关的赔偿机制，毕竟大家都是信任19楼才来的！
我的投诉就到这里，希望在19楼的帮助下，顺利的把油漆退掉。也希望有相同遭遇的同学，一起来声讨大师漆。也希望版主能把我的帖子加亮，置顶，这样能让更多的TX吸取教训，认清这个无良的商家！