: aaxinjun

楼主
2011-11-01 2万 15

大众点评团凭什么过期不能退款

本人在大众点评团7月购买了糖果KTV58元的套餐，但是我们想用的时候一直订不到包厢，后来延迟消费，我们大家也各忙各的，就没有去，30号我去看的时候，才知道已经过期了，而且也没有退款的提示，最气愤的是他们在购买页面也没有提示不支持过期退款提示，我昨天才看到他们的霸王条款，说过期是不能退款的，我想如果不碰到这样问题的人，根本不会去注意这些条款。我一直是在各大的团购网消费的，一直也知道很多团购都是有退款的，甚至我9月过期的，到现在还能点退款的。作为一家公司做团购，本着为大家的利益考虑，到头来很多人都莫名的被他们坑钱了。况且本来就是虚拟消费，对于消费者也是经过大众点评这个第三方来存钱，再去消费，没有消费掉，也就是说钱是暂时存放在大众的，他们有什么理由扣扣消费者的钱，这有什么法律依据，他们能不能搬出法律依据，强制不肯退，那这些钱最后也是落入他们的口袋。淘宝这样的大公司也会在过期以后自动退款，收点合理的手续费是应该的，但是全部扣掉凭什么，我们有很多朋友也都是不知道情况的，想想也算了，虽然钱少，但是至少也让我们明白为什么，一家公司如果想要持续经营，拥有客户重复购买非常重要，而服务质量是吸引回头客的关键。难道大众点评就是这么牛，不需要回头客吗？
大家如果有相同的遭遇一定要顶，不为了什么，只是为了一个明白

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