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来自:装修大本营

待遇看啊

楼主

2014-08-19 4.7万 137

室内甲醛超标300%!3年前杭州新时代买的组合家具疑是祸因

妻子身体每况愈下
5岁孩子经常扁桃体发炎
检测发现室内甲醛超标300%!
消费者直呼惊悚!3年前新时代家居10万元购买的组合家具疑是祸因

商家不认可消费者提供的检测报告 坚持重新送检称15天后出结果
约束对外出售的产品质量只凭一纸证明 新时代家居声称“会按照国家规定处理”

三年前,胡先生在新时代家居紫金广场店比邻乡村家具店购置了一套组合家具,总计花费近10万元。三年后,胡先生妻子的身体变得越来越差,5岁的孩子也经常性地扁桃体发炎,一家人随即联想到这套三年来持续散发着异味的家具,找来检测机构一检测,结果让胡先生一家震惊了!
“甲醛竟然超标近300%!这种毒家具他们怎么好卖给顾客的!”胡先生说,他要求商家针对家具给家人带来的身体伤害进行赔偿,但商家却只愿意更换一套家具,胡先生无奈之下拨打了投诉电话。

从新时代家居广场买的10万元家具 三年后检测出室内甲醛超标近300%
胡先生家的这套组合家具是2011年2月在古墩路新时代家居广场比邻乡村家具店购买的,包括了床、床头柜、电视柜、衣柜、沙发组合、餐桌组合和餐边柜。
 
据胡先生回忆,当初这套家具送到家里以后,因为有一股刺鼻的甲醛气味,加上房子也刚刚装修好,他们就把房子通风了半年多,直到当年10月才乔迁新居。
 
但自从搬进新家后,胡先生的妻子身体就每况愈下,前段时间,更是浑身无力路都走不动,“到医院一检查,她的白细胞居然不到2000,医生说正常值是4000到10000。”
 
胡先生家里有5岁的小孩,妻子为照顾孩子,没有出去工作,母子俩每天大量的时间,都是待在新家,检查结果一出来,夫妻两个直接联想到家里一直散发着异味的那套家具:“会不会是甲醛超标  ”
 
“我孩子这几年也总是扁桃体发炎,医生说,白细胞值下降和呼吸道疾病有可能是甲醛造成的。”胡先生说,他一直觉得这套家具不对劲,“一个碗放在桌上,放一会就会粘住,用很大力气才能拿下来,三年多了油漆跟没干似的,太不正常了!”
 
8月初,胡先生的妻子找到一家第三方检测机构,委托其进行检测,得出的结果竟然是:室内甲醛含量居然超标近300%。这个“惊悚”的数值,让胡先生一家毛骨悚然:“我们经常开窗通风的,可用了三年的家具甲醛超标居然还这么高,太可怕了!”

商家怀疑消费者提供的检测报告 坚持重新送检称15天后出结果
胡先生随后联系了新时代家居广场比邻乡村家具专柜,要求对方针对自己家人造成的身体上的伤害进行赔偿。
 
“但他们只同意免费更换一套家具和一些象征性的补偿。”双方第一次交涉并没有达成共识。
8月8日(上周五),比邻乡村家具店突然派人上门,抬走了胡先生家的电视机柜,声称送去做检测,15天后会有检测结果。
 
“他们称等有了检测结果,再给我处理意见。可家具还在家里摆着,我们还得住在那里,这半个月我们怎么等得牢!”胡先生说,他希望今天(8月13日)就能有个处理方案。
 
昨天下午,记者来到古墩路新时代家居紫金广场店,质量管理相关负责人胡娜表示,胡先生的投诉还没有到达市场,她随后找来比邻乡村家具店一位程姓负责人。
 
程姓负责人认为:“一套房屋是个综合体,不能说有问题就一定出在我们的家具上,也可能是地板、墙漆或是别的。”
 
对于胡先生提供的甲醛超标300%的检测结果,程姓负责人表示,顾客刚刚寄出这份检测报告,他们还没有收到,但他对这份报告的可信度表示怀疑,“我不知道顾客是委托哪里的检测机构,而且检测项目有很多种,有可能他做的是空气质量检测,并不是对我的产品进行检测。”
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约束对外出售的产品质量只凭一纸证明 新时代家居声称“会按照国家规定处理”
至于胡先生的诉求,程姓负责人认为,他们已经将胡先生家的电视机柜委托给省内的检测机构做检测,一切等15天后检测结果出来才能有定论。“如果真的有一部分是我们的问题造成的,那我们会按国家规定,给顾客赔偿或补偿。”
 
而胡娜则表示,在处理投诉上,市场方面只能“监督、协调”,至于消费者质疑新时代家居售卖“甲醛超标”家具这个严重的问题,胡娜辩称:“我们目前都没有遇到类似的问题。”
 
胡娜解释,新时代家居对通过市场出售的商品质量也是有相应标准的,“进场的商家,我们都会要求他们出具产品质量的相关证明。”
 
商家提供的一纸质量保证证明,真的能确保新时代家居卖到消费者手里的产品万无一失  在这个问题上,新时代家居显然没有一个理直气壮的答案,胡娜只表示,如果胡先生家的这套家具被证实的确存在甲醛超标,那他们“肯定是按照国家规定处理”。
 
本报将继续关注。来源:城报

2014-08-19

都已经检测过甲醛超标了,商家还不积极配合处理,新时代卖场也不协助顾客处理。以后谁还敢去卖场买东西啊,根本没保障的说。

2014-08-19

媒体作为公众平台,应该是公平、客观的对一些事件进行报道,但是晨报的此篇报道不免有失事实,也可以说是一种完全不负责任的报道,首先消费者你们并没有见过,也没有看到过消费者的任何数据报告(当时纸制数据也没出来),而且消费者提供的数据完全是非法无效的,因为消费者所委托的监测机构是不具有任何检测资质的非法私人机构!后期,杭州比邻乡村委托浙江省家具与五金研究所对所经营产品进行检测,所有指标均符合国家标准,所以,我们不能理解城报对此报道的依据是什么!届时,我们会对一些不负责任、颠倒黑白,已对新时代和杭州比邻声誉造成严重影响的言论,追究相关媒体的法律责任!我们也希望,个别媒体能有一点最起码的职业道德—尊重事实!

2014-08-19

空穴来风 未必无因 楼上的是托吧~ 这种事儿 我觉得就跟人明星传绯闻似的 先是死不承认 最后不都被证实了么 商家这样 以后谁敢去啊

2014-08-19

二楼的收了钱? 说说呗

2014-08-19

楼上有个今天注册的账号,肯定是商家的托,呵呵跟政府一个德行,一有事来辟谣了,一般来辟谣了基本事情就真了……

2014-08-19

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