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来自:装修大本营

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楼主

2019-08-07 2.7万 27

百得胜衣柜,就这服务态度和质量水准

楼主于19.5.27在滨江第六空间大都会百得胜专卖店定制了全屋衣柜,安装后陆续发现存在“柜体颜色不一致”、“门板不平”、“柜体不平”等情况。原本楼主项目经理强烈推荐我找木工现场制作,被楼主委婉谢绝,为得就是想找个“一线”品牌得到“一线”的产品和“一线”的服务,可惜百得胜楼主大大的失望,彻底的失望。
关于衣柜柜体颜色不一致,楼主全屋包括鞋柜、主卧、次卧、客卧、阳台等5个空间、6个柜子,仅主卧走入式衣柜用了白色柜体,其他均为灰色柜体。回忆当天沟通过程,设计师根据经验强烈推荐我选白色,楼主一直以为卧室柜体只能做成白色,当天方案确认到晚上10点多,并且设计师打出图之后没有让我阅读图纸右下角的须知,确认柜体颜色!安装后联系设计师、售后经理甚至百得胜杭州区老板许杰均未得到满意的解决,许杰表示既然楼主签字了必须承担一半责任,事件发展到最后设计师表示愿意个人承担,两度与许杰表态,均被许杰否认,最后设计师甚至愿意退还我家柜体的销售提成作为致歉,许杰作为百得胜杭州区的老板,也代表了杭州百得胜的形象,也请各位准客户自己掂量。
鞋柜
阳台柜
次卧衣柜
客卧衣柜
主卧走廊衣柜
主卧走入式衣柜

关于柜子出现的“门板不平”、“柜体不平”等情况7.27日左右售后师傅上门查看,后续设计师已经帮我报了好几次,至今也未得到任何反馈。
该款门板内凹不在一个水平面的情况较多,门板下方的缝隙大大小小情况也较多。
柜体不着地情况也有好几处,这张图可能看不清,再放一张近照

楼主家装修也接近尾声,接触十几、二十个商家,之前也有不如意的地方,却没有比百得胜更加令人失望的,百得胜衣柜,随随便便就能花掉5、6万,买来的却是这样的产品、这样的服务。
 




回复(27)
准客户们慎重选择

2019-08-08

果然傻逼

2019-08-10

赶紧骂

2019-08-10

是牛逼

2019-08-10

这么恶心的老板,赶紧让我们小区的人别订他们家了

2019-08-10

直到现在依然没有告诉我具体售后的时间

2019-08-11

2019-08-14

8.14 来了个师傅,逛了一圈拍了几张照片说处理不了,又走了。不知道什么时候来处理

2019-08-19

家里橱柜用的金牌,服务跟百得胜简直天壤之别

2019-08-23

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