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来自:装修大本营

sega8012

楼主

2013-06-05 1.3万 4

千万别买万家乐的燃气灶,维修售后服务太差了!

家里用的是万家乐牌子的燃气灶,经常打火的地方出问题,昨天干脆就不能使用了!
 
于是打杭州维修售后服务上门来维修,答应说第二天来维修,结果等了大半天都没来。打电话过去问,售后却跟我说今天去不了的,要在等一天,不可能跟你讲第二天给你维修的,说我听错了,态度非常强硬,我跟她说,我已经在家里等了一天了,居然跟我说是我听错了,太无理的解释了!
 
家里一日三餐都要用的,我问她,你家里用不用燃气灶的,坏的话用不了,你急不急!更何况是你跟我约的第二天来修,结果你把责任推给我们说我听错了,太不可思议了,我请假在家里等了这么久,还要我等一天,我就要求她说一定要今天来修,结果她态度更强硬说,没办法就明天,把电话给挂了。
 
于是我打广东那边的服务热线投诉,那边的接线员更牛,我还没说几句她就自己挂断电话了,无语,真无语!这样的售后,万家乐的牌子还能好吗,真是在自毁品牌形象啊!建议大家还是买一些大的品牌,售后服务好一些的品牌吧,毕竟要用好多年的东西,好的售后服务才是真的。
回复(4)

 

帮你发微博投诉了~

2013-06-06

今天忍不住发个头条,投诉“万家乐icon”售后!前些日子因搞厨房卫生,燃气灶单边突然打不着火,我就打万家乐售后服务电话,4001155077,希望能派师傅上门维修,上门费30元,我都同意。师傅上门后,拆灶体,边拆边说是主板坏了,维修费200多近300的,我一听,就要师傅不修了,支付30元让其走,反正还有一边可以打火,这边要用也可以用打火机点的,干脆不修算了。第二天,试着用,居然没有任何问题了。后来朋友告诉我应该是点火头icon打湿了的原因,我就打4001155077,反馈一下,没想到,400那头女的就说“200多算什么贵,200多出不起吗?”,我真是无语,直接挂了电话!祝“万家乐”走好!

2021-12-13

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