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来自:装修大本营

别急着付款

楼主

2014-08-17 5035 8

科勒 售后甩大牌,失望

  在余杭江南家居市场 买了科勒清舒宝马桶盖,使用发现喷水不灵,给商家打了几次电话,都说这盖子是高级智能的,一定是我不会用。后我坚决要求师傅上门来看下。师傅开始也启动不了喷水,折腾了10来分钟意外发现用力按按马桶圈可以喷水。于是师傅得出结论:1,不用修 2,传授使用方法:每次需喷水之前,都先用手压一下马桶圈上传感器位置或者屁股挪动到该位置使劲。
  因无法接受这种奇葩的使用方法,且明显是因为塑料盖子有点变形造成传感器接触不良造成,一再要求师傅修理,扔下这么句话:厂家做得可能有个体差异,他没法修。
  科勒,你牛逼去吧!
  偶有质量问题可理解,对待问题的态度不能恭维。没付款前科勒销售人员可没告诉我这么用哦!!无耻!!!
回复(8)
贝叶 沙发
第一次听说相同的马桶有个体差异,太搞笑了。

2014-08-17

楼主 图片能上一下吗???

2014-08-18


我过两天去拍个照。

2014-08-18

那天越想越窝火,打算扔掉那高级智能的盖子,狠踢了一脚,破了,不过还没进垃圾箱。照片还是能拍的。

2014-08-18

买了美标的,还没装,买的时候没说装要加钱的,NND要收安装费80

2014-11-20

居然忘了发照片,抱歉。后来的情况是,踢破马桶圈之后,再蹲上去,喷水灵敏了,应该是因为破了变形反而小了。



2017-07-29

这条缝是我自己踢破的。当时江南江居专卖店说换是不可能的,科勒是名牌,有保修的,保证修好。售后派来的师傅说修是不可能的,因为科勒是高端品牌,马桶圈是高科技一体成型的,不可能拆,每次屁股和大腿用点力压一压就行,不能算有问题。再次致电科勒的官方电话,小姐说会派人来检查维修,派来的还是那个师傅,还是那番话。科勒牛逼之处来了:师傅说你要不满意,你可以继续打官方电话,反正你打一次,我来一次就是了,修是不修的。我折腾不起就放弃了。---- 事隔几年,现在想来当时应该直接找315投诉到底。


2017-07-29

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