我是作为消费者发这个帖,希望大家作为参考,避免也遇上这种麻烦事。
家里装修负责张罗,特别提早去佳好佳订购木门,之前刚好在天猫旗舰店看了TATA木门觉得有些款式蛮好的。
后来拿着图纸就直接去TATA木门下订单,也没有多看几家进行比较。
工地进程差不多了之后便通知他们来进行量房,之后打电话告知可以来签合同交款,就前去佳好佳。
结果被告知厨房木质移门过宽无法给予质保,这个是我们不能接受的,因为在下定金单的时候给出预算的图纸上表明的尺寸就是这么宽,当时并没有告知会有这种情况。这个算作第一次隐瞒消费者。
后来想想算了,装修已经够麻烦了不想太折腾,第二次又特意到佳好佳别的店挑了铝合金移门才解决这个问题。
挑完铝合金移门以后就直接到TATA木门准备签合同交款,结果在最后确认的时候被告知当时定金单上三扇卧室门和两扇卫生间门单价少报了500元,说是米橡色就是那个价格,但是定金单上也明明白白写着是米橡色。这样一算五扇门相差就有2500元,这彻底让我们觉得恼火了。这个算作第二次欺骗消费者。
而且在整体交涉过程中,中间有佳好佳搞活动,TATA木门的人跟我们说当天过去付款可以参加满2000减100的活动,结果特地赶过去问了好多人,最后被告知并没有这种活动。
再者,第一次准备签合同的时候,TATA木门的人口头跟我们说过门套单价250/米,结果确认单上确实270/米,这样一来一去又等于要比当时他的报价多掏出好几百。
最后我们叫来店长这个事情也没办法,中间还三番两次询问我们是否愿意改变颜色,由于其它颜色跟我们家整体风格不搭,就没有接受这种解决方法。而且这本来就是商家的问题,为什么要消费者来承担损失。我们也不是难缠的人就直接退了定金,还好有认识的朋友帮忙找了他很熟的卖木门的商家,家里木门的问题才能解决。
特别来19楼发帖,希望给正在装修或者将要装修的大家一点参考和提醒,避免遭遇这种不良销售手段,费财费力还什么都没办成,耽误了装修进度。
特附上TATA木门的定金单和确认单