本人3月11日在之江饭店参加了兔狗家装团购会，当时下了三个订单，分别是集成灶、大自然木门和吊顶，集成灶和吊顶都没有问题，已经安排送货了，但是木门去店里看了以后选择太少，都做比较好的超预算，所以就第二次去了团购会，在团购会上看中了另外一家的木门，在购买前特意把原先的单子给兔狗家装的工作人员看过，明确过之前的订单是可以退的，然后我们就下了新的门的订单。
后续打电话给大自然木门的商家要求退货，一开始对方态度非常强硬说是坚决不退的，后来去店里沟通了下又说只能退700元，过程中打兔狗团购会的电话永远打不通，联系微信上的售后小橙，对方一概不回复。
订单白纸黑字写明是可以退的，但是商家不认可，平台也不愿意帮忙协商，所以“两个月之内可以退”只是一句虚假的口号，真正出现问题的时候平台完全不管，作为消费者情何以堪。