而今年夏天,这台空调出现问题。7月初,杭州气温也就在33度左右徘徊,这台空调在26度的时候温度就不会降下来了,而且压缩机也不会停了,处于一直运转状态。(往年一到设定的25-26度,压缩机就会停掉)
这时是7月底,报修,格力派了个人来(暂叫1号师傅),看我们室内温度26度,认定空调是好的。我们让他检查下是不是氟利昂不够,制冷不够好,1号师傅说冲氟的接口不对,下次有时间再来,从此没了音信。
到了8月,室外温度40度,空调设定16度,室内温度只能达到30度。连走廊上的温度也比楼主办公室温度低。[font=;;large]继续报修,2号师傅来,发现氟利昂少了,帮我们冲上了,让我们在观察下。之后发现,温度还是在30度下不来。
再次报修,3号师傅来,看了空调后说今年天气太热,我们办公室又大等某某借口一堆之后走了。
4号师傅来,拿了风口温度测量了一下,放在空调口10分钟,我们空调出风口温度是16.8度,放到隔壁办公室空调口,2分钟就降到了6.6度。这时候楼主认为空调制冷肯定有问题,4号师傅说国家规定,出风口12-18度都属于正常的,外加气温热,我们办公室3面环窗(实际只有2面,而且百叶窗帘全拉着的),空间大等各种理由后也走了。
5号师傅来,终于说了句良心话,说压缩机是有问题,可是没到要维修更换的程度,也就是说,压缩机是工作的,只是效率不高云云,这种还不如干脆坏掉换新的,可是它又没坏,只能帮我们向上级打报告更换看看。于是楼主和同事等待更换压缩机,2周..........至今无音讯。
现在杭州气温也降到35度以下了,前几天30度不到的时候,室内温度能到24度,今天35度,设定16度,空调到27度不动了,大伙说,我们该拿这台空调怎么办?气温低了,空调制冷就好,气温高了就没用,那要空调干嘛?虽然格力保修6年,可是师傅硬说空调没问题,也没办法修,而且单位买的空调,消协神马的也不能维权,说只能让公司打官司!为了这个说坏不坏,说好不好的空调打官司...楼主无语。大伙说该怎么办?
最后,关于这台空调的质疑,总结为:
1、维修师傅说今年天热,房间空间大等理由,楼主认为不成立,姑且不说40度天气,近两天只有35度左右,和往年差不多,在同样的房间里,往年可以达到设定25度,达到25度,且达到温度后压缩机会停掉的空调,今年在同样35度温度下,设定16度,保持27度,压缩机不停掉。——————楼主认为空调有问题。
2、设定16度温度,出风口温度有16.8度,其他空调为6.6度,维修师傅说和室温有关,且合乎国家标准。这话搞笑了,就是因为空调制冷不好,室温才会高,现在说室温高影响出风口温度,楼主不想追究因果问题,只想解决怎么才能让室温降下来?————请专业人士解答下,出风口温度到底多少度才合格?
3、来的师傅都说空调没问题等,单凭师傅空口说是很难服众的,起码有个检测报告证明吧?这就好比带生病的孩子去医院,医生只是看了看外表,没让做化验等一系列检查,就说孩子好的,可以回家了一样。——————难以服众啊。
4、格力客服根据维修师傅的话,一口认定空调没问题,作为企业消费者是否就投诉无门,只能打官司呢?