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来自:装修大本营

cassy0513

楼主

2013-08-29 5032 11

这台格力空调,该拿它怎么办

    2010年12月,公司办公室买了一台格力3P立柜式空调,2011年2012年两年夏天,楼主同办公室的同事(包括楼主)都觉得,这台空调太给力了,设定到25度,在办公室里会感觉到冷,需要加披一件衬衫。

    而今年夏天,这台空调出现问题。7月初,杭州气温也就在33度左右徘徊,这台空调在26度的时候温度就不会降下来了,而且压缩机也不会停了,处于一直运转状态。(往年一到设定的25-26度,压缩机就会停掉)

    这时是7月底,报修,格力派了个人来(暂叫1号师傅),看我们室内温度26度,认定空调是好的。我们让他检查下是不是氟利昂不够,制冷不够好,1号师傅说冲氟的接口不对,下次有时间再来,从此没了音信。

    到了8月,室外温度40度,空调设定16度,室内温度只能达到30度。连走廊上的温度也比楼主办公室温度低。[font=;;large]继续报修,2号师傅来,发现氟利昂少了,帮我们冲上了,让我们在观察下。之后发现,温度还是在30度下不来。

    再次报修,3号师傅来,看了空调后说今年天气太热,我们办公室又大等某某借口一堆之后走了。
    4号师傅来,拿了风口温度测量了一下,放在空调口10分钟,我们空调出风口温度是16.8度,放到隔壁办公室空调口,2分钟就降到了6.6度。这时候楼主认为空调制冷肯定有问题,4号师傅说国家规定,出风口12-18度都属于正常的,外加气温热,我们办公室3面环窗(实际只有2面,而且百叶窗帘全拉着的),空间大等各种理由后也走了。

    5号师傅来,终于说了句良心话,说压缩机是有问题,可是没到要维修更换的程度,也就是说,压缩机是工作的,只是效率不高云云,这种还不如干脆坏掉换新的,可是它又没坏,只能帮我们向上级打报告更换看看。于是楼主和同事等待更换压缩机,2周..........至今无音讯。

    现在杭州气温也降到35度以下了,前几天30度不到的时候,室内温度能到24度,今天35度,设定16度,空调到27度不动了,大伙说,我们该拿这台空调怎么办?气温低了,空调制冷就好,气温高了就没用,那要空调干嘛?虽然格力保修6年,可是师傅硬说空调没问题,也没办法修,而且单位买的空调,消协神马的也不能维权,说只能让公司打官司!为了这个说坏不坏,说好不好的空调打官司...楼主无语。大伙说该怎么办?

    最后,关于这台空调的质疑,总结为:
    1、维修师傅说今年天热,房间空间大等理由,楼主认为不成立,姑且不说40度天气,近两天只有35度左右,和往年差不多,在同样的房间里,往年可以达到设定25度,达到25度,且达到温度后压缩机会停掉的空调,今年在同样35度温度下,设定16度,保持27度,压缩机不停掉。——————楼主认为空调有问题。
    2、设定16度温度,出风口温度有16.8度,其他空调为6.6度,维修师傅说和室温有关,且合乎国家标准。这话搞笑了,就是因为空调制冷不好,室温才会高,现在说室温高影响出风口温度,楼主不想追究因果问题,只想解决怎么才能让室温降下来?————请专业人士解答下,出风口温度到底多少度才合格?
    3、来的师傅都说空调没问题等,单凭师傅空口说是很难服众的,起码有个检测报告证明吧?这就好比带生病的孩子去医院,医生只是看了看外表,没让做化验等一系列检查,就说孩子好的,可以回家了一样。——————难以服众啊。
    4、格力客服根据维修师傅的话,一口认定空调没问题,作为企业消费者是否就投诉无门,只能打官司呢?
    
回复(11)
正想买空调呢,格力服务这样,值得重新考虑了

2013-08-29

之前也认为,格力是国产品牌中的佼佼者,现在看来,不说质量,起码客服很差劲。

2013-08-29

我家的格力空调也是这样,不制冷,打4008365315客服电话10次有9.9次占线打不进,格力空调质保期说起来有六年,但对于兑现不了的服务,质保时间再长又有什么用呢?产品技术不行就要把服务做好,如果做不到就不要瞎承诺!!!!!!
最后强烈建议格力空调再坚持一下,夏天即将快过,能拖则拖,能懒则懒,坚持到底,就是胜利!

2013-08-29

烂空调,格力造。

2013-08-29

说的太对了!

2013-08-29

格力空调的4008365315 无非是个派工电话
具体维修,还是要找你当时买的 经销商的, 维修的第一原则,谁卖空调,谁维修
例如,你在苏宁买的空调你找苏宁维修,你在国美买的空调你找国美维修,你在格力小王处买的空调你找格力小王维修,你在格力小马处买的空调你找格力小马维修,当然,你如果不知道找谁买的情况下,当然只能打4008365315,格力公司会派单给其他经销商去维修,但是,因为人工公司没有赚到你的钱,还要叫他们去维修,他们本意上是不情愿的。
例如,有人找我买了空调,是我赚了钱了,然后格力公司派单让你去维修,你愿意吗?本意肯定是不愿意的。所以买空调要找靠谱的经销商。不完全是价格问题。

2013-08-29

同情楼主的遭遇,我家也是这样。格力就是一泡污,买了之后就是推脱,才懒得管你。特别是那些维修的师父,其实哪里会不知道你的空调是什么问题啊,就是嫌弃修修太麻烦,不怎么好修,能推脱就推脱呗。
一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污一泡污

2013-08-30

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