继美的推出变频空调“1年包换、10年包修”服务承诺后，格力再度推出变频空调“一年包换”，格兰仕也紧急应对抛出了变频空调“两年包换”服务承诺。美菱冰箱更是联手中国消费者协会推出“先行赔付”服务举措，并将500万元的服务保证金委托给中消协管理。甚至，三四级冰箱产业标杆品...
随着人民生活水平的提高，消费者对于家电产品的要求也越来越全面，除了传统上对产品功能及质量的高要求外，售后服务品质的好坏，也成为产品能否打动消费者的重要因素，同时也是家电企业竞争力的体现。近日，国内知名家电企业青岛澳柯玛股份有限公司宣布，对旗下全线家电产品售后服务进行...
我家的华数电视老是出现问题，老是未授权，那就打96371这个服务热线，所谓的服务热线，一问才知还要收取市话的费用，无语啊 。这那叫服务热线，真不知道这样的需要费用的热线还有多少？
浴室柜：质量好才是真的好，服务好才能真的放心 金奖银奖，不如消费者的夸奖;金杯银杯，不如消费者的口碑。口碑好，无外乎两种情况。一种是产品绝对的好，质量绝对的优，这样的产品，虽然价格很贵，但是依然有许多消费者情有独钟;一种是产品质量也能达到中上层水平，也有极好的售后...
师傅过来看了后，大家知道这位师傅是怎么说的吗，他说：我装的时候肯定是把插头线拿在上面的，肯定不是装回去的时候划伤的，我也不知道是谁划伤的，我是不可能把插头放在底下的等，然后他给公司回了电话，说的也是这几句话，之后跑了。把我们气的不行了，马上给苏宁打电话，苏宁那位服务...
记者获悉，如果消费者在购买电器时加付一定数额的“延保”费用，商品的售后服务期可延长一定年限(“三包”期后延续包修)。 《中国产经新闻》记者在采访中发现，家电“延保”相当于消费者为家电购买的一份“保险”，可以在国家、厂方明确的“三包”规定之余再享受1至4年不等的保...
子飞来again。 过程中，厂家没有一次提前告知不能送达。结果：苏宁同意退货并道歉，厂家则认为放鸽子算你活该，无任何道歉，甚至欲拖延退货。损失：来回打的费——此乃我的损失，他们没。至于浪费的时间，误工费？算了，打的费都没的商量。。。经验教训：沁园的心，果然很水。服务...
，他们可以把此信息提供给我们总部，总部就会委派资深的业务经理进行跟进，如果能将此大单最终签订，那么总部将会给代理商丰厚的奖金，实现双赢。我们对代理商进行的全方位多层次包括热泵的技术历史、技术质量要点与鉴别、热泵热水机组常见故障及维修指导、热泵市场的细分技巧、客户服务...
悲哀！国内这么大型的卖场，宣传口号震天响，可是全国统一客服和服务部门的服务态度、服务水平真让人心寒． 国庆期间，正值各大卖场搞活动，我们也想为新家添置家电．多方比较后选择了以前认为服务还可以的＂苏宁电器＂一共消费了２万多．在购买的时候就觉得苏宁的服务人员业务素质...
空调内机好脏，不知道去哪里找可以提供清洗服务的公司？
，陪着准丈母娘和丈人，还有老婆一起去她家附近的苏宁买家电了（女方出钱买- -咱爸妈就不去了）。之前 在家也做了些功课，品牌型号什么都基本确定好了，电视机买夏普，洗衣机海尔，冰箱和空调都买日立，音响就松下了，其他一些小的东西就 当场看吧。话说里面这些阿姨大姐营业员服务...
我家有台科龙冰箱，让科龙维修修了几次，都没修好且态度让人不敢恭维，现在想换一家，各位能否推荐一家口碑高的？注：1、制冷温度控制出问题，会一直冷下去 2、需要补加制冷剂
7月1日，由中国家用电器服务维修协会牵头，行业巨头和北工大、北京市电气工程学校等单位共同起草、审定的《房间空气调节器安装服务规范》、《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》、《房间空气调节器拆解清洗维护规范》三大服务标准正式实施，志高全程参与了该三项标准的制订，并撰写...
问题待解决
我在09年11月21日到苏宁电器庆春路店，当时看到科龙空调柜台在卖变频的，我想变频空调省电，科龙又是老公司，就买了4台科龙变频空调，装好后就试了一下，没用。到今年6月开始用，就发现一台不制冷，拨打科龙服务热线4006365365才知道科龙给海信兼并了。过了两天维修员...
今天在五星电器文三店买了个西门子冰箱，销售人员同我协商预约送货时间是2010年7月21日，晚上18：00--21：00。晚上一个在家等到现在都没有看到送货的人上门，电话也没来一个。打五星电器全国统一服务器电话4008286666，一直没人接听的，估计下班后这个电话就...
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